Вкладка Основное в индивидуальном бронировании

Перед прочтением инструкции посмотрите короткое видео по разделу основное в бронировании.

В разделе Основное в бронировании вы можете изменить статус бронирования, даты проживания, время заезда и выезда, назначить номер, изменить тарифный план, добавить скидку, доп.услугу и дела.

Чтобы изменить статус бронирования, нажмите на соответствующую кнопку:

Статус Проверено означает, что бронирование было вами проверено и не требует никаких дополнительных действий. Вы просто ожидаете заезда гостя в отель. Статус Заселен проставляется при заезде гостя в отель. При смене статуса на Заселен происходит начисление услуг. Для отмены бронирования нажмите кнопку Отменен.

Обратите внимание, что при отмене бронирований, пришедших с OTA, статус бронирования  поменяется только в Bnovo PMS, а в системе онлайн-бронирования останется без изменений.

В графе Заказчик можно отредактировать информацию о заказчике. Если это одиночное бронирование, то заказчик также является гостем, и все изменения будут дублироваться на вкладке Гости. Если это групповое бронирование, то информация о заказчике изменится во всех связанных бронированиях. После редактирования не забудьте сохранить изменения.

Bnovo PMS. вкладка основное - 4

Чтобы изменить даты проживания или скорректировать время заезда и выезда, а также количество проживающих гостей, отредактируйте поля ниже:

Bnovo PMS. вкладка основное - 5

Для изменения назначенного номера или стоимости проживания, нажмите кнопку Редактировать номера и тариф.Bnovo PMS. вкладка основное - 2

В открывшемся окне можно изменить стоимость путем смены тарифа, либо указать необходимые цены на конкретные дни. Здесь же можно изменить назначенную категорию/номер на все дни, либо назначить разные номера на каждые сутки.

Bnovo PMS. вкладка основное - 3

Обратите внимание, если вы изменяете цену в бронированиях с OTA, то это не изменяет цену в этом бронировании в экстранете конкретной системы.

Для добавления скидки необходимо поставить флаг в графе Скидка, выбрать обоснование, указать размер скидки и добавить комментарий, если это необходимо. Скидка указывается в процентах и применяется к общей сумме бронирования. Ниже будет указана итоговая стоимость бронирования с учетом скидки. Обоснованием скидки может быть разрешение руководства или желание администратора. Пополнить перечень обоснований можно в меню Настройки – Маркетинг.

Bnovo PMS. вкладка основное - 6

Для добавления дополнительной услуги необходимо нажать кнопку Добавить услугу. В появившемся окне выберите услугу, количество и день/дни, когда данная услуга будет предоставлена. После сохранения вы увидите итоговую стоимость бронирования с учетом доп.услуг.

Bnovo PMS. вкладка основное - 7

В полях ниже можно заполнить дополнительную информацию об источнике и способе бронирования. Значения в выпадающих списках можно отредактировать в меню Настройки – Маркетинг.

Bnovo PMS. вкладка основное - 8

Если данный заказчик делал групповое бронирование, вы можете увидеть все его заказы в разделе Бронирование в группе. Здесь же показано на какую категорию было совершено бронирование и какой номер был присвоен:

Если конкретный номер к бронированию в группе присвоен не был, вы можете выбрать его из выпадающего списка, не переходя в само бронирование. Для быстрого перехода в данное бронирование нажмите на его код.

Дела, которые вам необходимо сделать к конкретному бронированию (например: принести цветы в номер или заказать трансфер) вы можете вписывать в соответствующее поле. В поле Текст дела вы вписываете то, что вам нужно сделать, в поле дата и время вы выбираете конкретную дату и время, в которое данное дело должно быть сделано. Bnovo PMS. вкладка основное 6

Когда вы добавите конкретное дело к бронированию, оно появится у вас в поле дела. По факту выполнения данного дела, можно поставить статус выполнено. Для этого вам необходимо поставить галочку в поле слева от названия дела. И тогда данное дело будет считаться уже выполненным. Bnovo PMS. вкладка основное 7

Для просмотра выполненных дел нажмите на ссылку Показать завершенные.

В графе Метки бронированию можно присваивать особые метки, например, что заезжает ваш постоянный гость. Эти метки также будут отображены на шахматке.

Bnovo PMS. вкладка основное - 10

 

Статья решила Вашу задачу полностью? Да, статья была полезнаНет, статья бесполезна
Загрузка...Загрузка...