🔗 Полезные ссылки

💻 О функционале [доступен с 02 сентября 2026]

В новом мобильном приложении bnovo PMS появилась возможность менять статусы бронирований. Это помогает контролировать шахматку и актуализировать доступность прямо со смартфона.

Как выглядят статусы в карточке бронирования на шахматке

Каждому статусу, кроме «Отменен», соответствует свой цвет на шахматке. Если поменять статус брони, цвет на шахматке изменится автоматически.

⚠️ Ограничения и особенности

1. Про отмену бронирований:

• Отмененные бронирования не видны на шахматке (можно найти в приложении через раздел «Брони»);
• Отмененные бронирования можно перевести только в статус Новое, а из него — в любой другой статус;
• При переводе бронирований из статуса «Отменен» начисленные штрафы удаляются;
• При отмене можно указать только уже созданные причины отмены. Создать или отредактировать причины можно в веб-версии bnovo PMS (путь к настройке: меню ⚙️ → Маркетинг → Причины отмены → Добавить еще пункт).

2. Статус уборки номера из bnovo не влияет на изменение статуса бронирования в приложении.

🔀 Какие могут быть сценарии переводов статусов бронирований

В первом столбце указан текущий статус, в первой строке — статус, в который переводим бронирование
(✅ — перевод возможен, ❌ — перевод невозможен).

Новое / Проверено → Заселен

• Статус изменится.
• Появится уведомление: «✅ Статус успешно изменен».

Новое / Проверено / Заселен → Выехал

• Перевод возможен только в том случае, если время выезда уже наступило.
• При выборе статуса Выехал подтверждаем изменение статуса в появившемся окне «Изменение статуса».

Заселен → Новое / Проверено

• При выборе статуса Новое или Проверено подтверждаем изменение статуса в появившемся окне «Изменение статуса».

Проверено → Новое

• Статус изменится.
• Появится уведомление: «✅ Статус успешно изменен».

Выехал → Заселен

• Статус изменится.
• Появится уведомление: «✅ Статус успешно изменен».

Любой статус → Отменен

• При отмене бронирования подтверждаем изменение статуса в появившемся окне «Изменение статуса».
• Если отмена бронирования попадает под правила аннуляции, то указываем/подтверждаем сумму штрафа и причину отмены.

Отменен → Другие статусы

• Бронирования с OTA в статусе «Отменен»: можно перевести только в статус Новое. Подтверждаем изменение статуса в появившемся окне «Изменение статуса».

• Прямые бронирования в статусе «Отменен»: можно перевести в статусы Новое, Проверено. Появится уведомление «✅ Статус успешно изменен».

🛠️ Как изменить статус бронирования

Шаг 1. Зайдите в карточку брони

1. Откройте приложение и переходим в раздел Шахматка.
2. Нажмите на нужное бронирование и перейдите во вкладку Инфо.

.

Шаг 2. Измените и сохраните статус брони

1. Нажмите на статус бронирования в верхнем левом углу.
2. Во всплывающем окне выберите нужный статус бронирования.
3. Сохраните изменения, нажав на кнопку Применить.

❓ FAQ / Возможные вопросы