Ознакомиться с инструментом Маркетинг вам поможет наш вебинар . Получите в нем полезные советы о том, какие можно задавать сегменты гостей, и вернитесь к данной статье, чтобы в полной мере изучить работу инструмента.

В разделе Настройки > Маркетинг вы можете управлять маркетинговым блоком Bnovo PMS.

Маркетинговый блок заполняет пользователь при создании бронирования, а также при отмене бронирования.

По умолчанию в разделе Маркетинг находится ряд предустановленных блоков:

• Маркетинг
  • Способ бронирования
  • Откуда вы о нас узнали?
• Причины скидки
  • Решение руководства
  • На усмотрение администратора
• Причины отмены
  • Форс-мажор
  • Другой отель

Каждый раздел может быть отредактирован. Могут быть добавлены новые пункты/варианты ответа. Лишние пункты/варианты ответа могут быть удалены.

Для того, чтобы добавить новый пункт:

1. Нажмите на кнопку Добавить ещё пункт
2. Укажите название пункта
3. Сохраните изменения

Для удаления лишнего пункта нажмите на изображение корзины справа от названия.

Раздел маркетинга предназначен для сбора статистики о ваших гостях.

В Карточке бронирования гостя вы можете отметить информацию, которую сообщил о себе ваш гость:

Настроить отображение данных пунктов в карточке гостя можно в настройках раздела Персонализация.

Выгрузить данные по маркетингу в Excel можно в разделе Резервное копирование, предварительно сделав нужные фильтры по дате бронирования/заезда/выезда.