📑 Показать содержание
В этой статье мы расскажем, как работать с обновлённым отчётом «Доход, ADR, Загрузка». Здесь вы найдете инструкцию по работе с фильтрами, новыми функциями отчёта и формулы для расчёта ключевых показателей.
1. Термины и общая информация
Ранее ключевые финансовые показатели были распределены между отчетами «Доход» и «Загрузка, ADR, RevPAR». Теперь мы объединили их в один отчёт — «Доход, ADR, Загрузка».
При входе в отчёты система по умолчанию показывает данные за текущий месяц по всем категориям проживания. Новый отчёт находится первым в списке и помечен значком «new».
Новый отчёт помогает ежедневно анализировать состояние отеля. Теперь можно:
- Оценить выполнение месячного плана за секунды — сразу видно, какой показатель («ADR» или «Загрузка») требует внимания.
- Посмотреть и сравнить ключевые показатели «Доход», «Загрузка и ADR, RevPAR» по месяцам.
- Быстро реагировать на отклонения — скорректировать цены или запустить акцию прямо из отчёта в пару кликов (для этого в отчёте есть кнопка «Тарифы»).
Доступно для аккаунтов с типом «Полный продукт»: новая и старая версия (индексированный тариф).
2. Путь и доступ к отчету
Чтобы открыть отчет переходим в меню (три полоски) → «Отчеты» → «Доход, ADR, Загрузка».
Новый отчёт «Доход, ADR, Загрузка» и блок «Основные показатели за (Текущий месяц)» на странице «Тарифы» доступны пользователям, у которых есть права доступа к одному из следующих отчётов:
- «Доход»
- «Загрузка/ADR/RevPAR»
- или к обоим отчётам одновременно
- Для корректировки цен или запуска акций перейдите на страницу «Тарифы» из отчёта.
- Для получения дополнительной информации об отеле перейдите в отчёт «Длительность проживания».
3. Настройка общего фильтра для разделов
В фильтре отчёта можно указать период проживания или оказания услуг.
- Период проживания/услуг — даты, за которые анализируются доход, RevPAR, ADR и загрузка. По умолчанию установлен текущий месяц.
- Доступны периоды: текущая неделя или текущий месяц.
4. Просмотр по месяцам
- Чтобы сравнить данные за разные периоды, выберите два или более полных месяца. Например:
- 01.02.2026-31.05.2026
- 01.08.2025-30.09.2025
- 01.01.2024-31.12.2024
- Выберите категории:
При переходе в отчёт система автоматически выбирает все категории проживания, соответствующие следующим критериям:- В настройках категории отключена опция «Не учитывать категорию при прогнозировании загрузки объекта и расчёте загрузки в динамическом ценообразовании».
- Категория не относится к типу «Услуга».
- Нажмите «Показать»
- Выберите тип отчёта:Доступны два варианта:
- «По месяцам» — выбирается по умолчанию.
- «По датам».
При выборе отображения отчёта «По месяцам» или «По датам» итоговые показатели (Доход, ADR, RevPAR, Загрузка) за весь период не выводятся. В остальных типах отчёта эти данные отображаются.
5. Блоки в отчёте: «Проживание» и «Доп. услуги»
Отчёт разделён на два блока: «Проживание» и «Доп. услуги». По умолчанию открывается раздел «Проживание».
Отельеры могут выбрать категории для построения отчёта. Выбор категорий разделен — на категории с номерами и без.
По умолчанию выбираются все категории проживания. Категориями проживания являются те категории, у которых:
- В настройках не проставлена отметка у пункта «Не учитывать категорию при прогнозировании загрузки объекта и расчете загрузки в динамическом ценообразовании»
- Не относятся к типу «Услуга».
- При построении отчёта учитываются бронирования во всех статусах, кроме «Отменён», с учётом выбранных категорий и периода.
В разделе отображаются:
- Итоговый доход за проживание и доп. услуги, если выбраны все доступные категории.
- Доход за выбранный период по выбранным категориям.
- Показатели RevPAR и ADR за выбранный период по выбранным категориям.
- Загрузку за выбранный период по выбранным категориям.
- Динамику дохода по дням выбранного периода на графике (прошедшие и будущие дни разделены).
- Динамику RevPAR, ADR и загрузки по дням выбранного периода на графике (прошедшие и будущие дни разделены).
- Таблицу с доходом, RevPAR, ADR и загрузкой по каждому дню периода и каждой выбранной категории.
Формулы для расчёта дохода, ADR, RevPAR и загрузки указаны отдельно в 8 пункте инструкции.
Правила расчета и особенности отображения итогового дохода за проживание и доп. услуги
- Показывается только тогда, когда отельер выбирает все доступные категории.
- Категории без номеров в расчёт не попадают.
- Доходы округляются до целого числа в меньшую сторону.
- Данные в виджете обновляются только при смене периода.
Экспорт отчётов
Данные раздела «Проживание» можно экспортировать в Excel с учётом применённых фильтров.
Пример файла: ссылка
- В разделе доп. услуги отельер выбирает услуги для построения отчета и анализа.
- Услуги разделены на активные и удалённые. По умолчанию выбраны все активные услуги.
- Учитываются бронирования во всех статусах с учетом выбранных категорий и указанным периодом.
- Из бронирований со статусом «Отменен» учитываются только услуги типа «Штраф».
Интерфейс: доп. услуги
Активные услуги
В разделе отображаются:
- Общий доход за выбранный период по всем услугам.
- Доход по каждой услуге в порядке убывания за весь выбранный период.
Формулы для расчёта дохода, ADR, RevPAR и загрузки указаны отдельно в 8 пункте инструкции.
Экспорт отчётов
Данные раздела «Доп. услуги» можно экспортировать в Excel.
Пример файла: ссылка
6. Итоговый доход за категории и доп. услуги
В отчет «Доход, ADR, Загрузка» добавлен блок с общим доходом за выбранный период, который разделяется на:
- Доход за проживание;
- Доход за дополнительные услуги.
Отчет отображается, если выбирать все категории в списке.
Итоговый доход помогает быстро оценить общую выручку отеля и увидеть:
- общий доход;
- доход по каждой ключевой составляющей (проживание и доп. услуги);
- процентное соотношение между ними.
- Категории без номеров не учитываются в расчёте.
- Доходы округляются до целого числа в меньшую сторону.
- Данные в виджете обновляются только при смене периода.
7. Возможные ошибки при формировании отчёта
- Нет данных:Если по выбранным фильтрам нет бронирований, система покажет сообщение: «Нет данных для показа.Задайте параметры в фильтрах».
Экспорт отчета будет недоступен.
- Нет категорий или номеров:
- Если в отеле нет номеров, в разделе «Проживание» появится сообщение: «Нет данных для показа, так как в объекте отсутствуют номера» с предложением перейти на страницу «Номера».
- Если нет категорий, в разделе «Проживание» появится сообщение: «Нет данных для показа, так как в объекте отсутствуют категории» с предложением перейти на страницу «Категории номеров».
8. Формулы показателей
1. Доход за проживание
Доход = [Сумма проживаний по всем статусам (кроме статуса «Отменен») с учётом скидок] − Сумма [стоимости услуг/пакетов, включённых в тариф × кол-во услуг/пакетов]
2. ADR (Average Daily Rate)
ADR = Доход за проживание / Сумма занятых номеров
3. Загрузка
Загрузка = (Сумма занятых номеров / Доступные номера)
4. RevPAR
RevPAR = ADR × Загрузка
или RevPAR = Доход за проживание / Доступные номера
5. Доход за услуги
Доход = Сумма [стоимости услуг/пакетов, включённых в тариф × кол-во] + Сумма [стоимости платных услуг/пакетов из бронирований (включая штрафы и курортные сборы с учётом скидок)]
6. Занятость номеров
Бронирование на гостиничные сутки = 1
Закрытый номер на «Квоту» = 1
Закрытый номер на «Ремонт» или «Недоступен» с бронированием = 1
Закрытый номер на «Ремонт» или «Недоступен» без бронирования = 0
7. Доступные номера
Доступные номера = [Общее количество номеров] − [Номера, закрытые на “Ремонт” или “Недоступен” и на этот номер не стоит бронирование]
8. Итоговый доход
Итоговый доход = [доход за проживание по всем категориям проживания] + [доход за все услуги]
Loading...