Как обратиться в поддержку

❓ Частые вопросы:
Q: Как связаться с поддержкой Bnovo?
→ Через чат в аккаунте, по телефону 8 800 222 74 43 (РФ) или +7 812 767 36 67 (мир).
Q: В какое время работает поддержка?
→ Круглосуточно, 24/7.
Q: Где найти инструкции по работе с bnovo?
Q: Как оставить пожелание по улучшению системы?
→ Воспользуйтесь формой для пожеланий в аккаунте (кнопка «Пройти опрос»).
Q: Хочу стать партнёром bnovo. Как это сделать?
→ Воспользуйтесь ссылкой на партнерскую программу в аккаунте (кнопка «Стать партнером»). О партнерской программе → 

1

Как обратиться в поддержку

Если у вас возникли вопросы по работе с bnovo, мы всегда готовы помочь.

К нам можно обратиться прямо из аккаунта: ниже вы найдете все способы, как это сделать.

В компьютерной версии:

  • Нажмите в верхнем правом углу на знак вопроса → появятся контакты поддержки.
🖥️ Скриншоты (компьютерная версия) — пролистайте вправо:


Кнопка помощи в компьютерной версии
1. Кнопка ❓ в правом верхнем углу


Контактные данные в компьютерной версии
2. Контактные данные поддержки

В старом мобильном приложении:

  • Нажмите меню ☰ → Помощь → появятся контакты поддержки.
📱 Скриншоты (старое мобильное приложение)

В новом мобильном приложении bnovo PMS:

  • Нажмите на иконку гарнитуры в правом верхнем углу → появятся контакты поддержки.
📱 Скриншоты (новое приложение bnovo PMS)

2

Способы связи с поддержкой

💬 Чат — напишите нам через значок «?» в вашем аккаунте.

📞 Звонок — обратитесь по телефону:
+7 800 222 74 43 (РФ)
+7 812 767 36 67 (другие страны)

⏰ Поддержка работает 24/7.

3

Что можно сделать без обращения в поддержку

💡 Совет: Большинство вопросов уже решаются через Базу знаний — начните с нее, это быстрее!
Помимо поддержки, у нас есть другие полезные инструменты и возможности. Все доступно прямо из аккаунта.

Раздел Как попасть Что можно сделать
📚 База знаний Из браузера: help.bnovo.ru
В PMS: ? → База знаний
Найти ответы на популярные вопросы, пошаговые инструкции и руководства.
💡 Обратная связь В PMS: ? → Пройти опрос Отправить идеи и предложения по улучшению системы напрямую разработчикам.
🤝 Партнерская программа В PMS: ? → Стать партнером Стать партнером, ознакомиться с условиями и получать вознаграждение за привлечённых клиентов.
Статья решила Вашу задачу полностью? Да, статья была полезнаНет, статья бесполезна
Loading...Loading...