Заведите аккаунт в Яндекс.Метрике (регистрация бесплатная) и выполните следующие действия:
- Откройте страницу Яндекс.Метрика;
- Нажмите на кнопку «перейти»;
- Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь;
- Создайте и установите счетчик;
- Вы можете оставить заявку на бесплатную настройку на странице Яндекс.Метрики.
- Перейдите в настройки вашего счетчика и добавьте домен
reservationsteps.ruв дополнительные адреса.

После создания счетчика можно переходить к настройке целей.
- Для этого кликните мышкой по созданному счетчику;
- Зайдите в раздел «Настройка»;
- Во вкладке «Цели» нажмите «Добавить цель».

Список целей, которые можно настроить:
| Примеры названия целей | URL содержит |
|---|---|
| 1 шаг «Выбор номеров» | reservationsteps.ru/rooms |
| 2 шаг «Выбор доп. услуг» | reservationsteps.ru/services |
| 3 шаг «Ввод контактных данных» | reservationsteps.ru/bookings/index |
| Страница завершения брони | reservationsteps.ru/bookings/success |
| Перенаправление на оплату | reservationsteps.ru/away |
Для того, чтобы настроить данные цели необходимо:
Добавить название цели. Например, «1 шаг». Название цели может быть любое. В таблице указаны названия в качестве примера.
В разделе «Тип условия» необходимо выбрать «Посещение страниц», где в поле «Условие» выбрать url: содержит и в пустой ячейке прописать адрес страницы, указанный в таблице выше, в соответствии с целью.

Самый важный этап бронирования для отельера — это страница завершения бронирования.
Для того, чтобы получать данные по этому событию, необходимо настроить дополнительную цель.

Для цели «Завершение бронирования» необходимо в разделе «Тип условия» выбрать «Посещение страниц», «Условие» — url: регулярное выражение и скопировать адрес страницы: .+reservationsteps\.ru\/bookings\/success.+|.+reservationsteps\.ru\/away.+
Вы можете использовать наш пример названия или придумать что-то своё. Мы рекомендуем добавить подобную цель для более прозрачной оценки вашего модуля бронирования.
Также для вас доступна настройка и других целей, которые могут быть полезны с точки зрения аналитики вашего модуля бронирования.
- Например, вы можете настроить цель по отслеживанию смены языка и увидеть сколько гостей меняли язык модуля во время бронирования. Проанализировав эти данные вы, возможно, решите «разводить» ссылки и прописывать необходимый язык при переходах с разных языковых версий сайта;
- Узнать то, как часто ваш гость уточняет условия тарифа? А как часто изменяет его в процессе бронирования? Возможно вам стоит добавить туда более развернутую информацию.
Список целей, которые вы можете отслеживать на модуле бронирования:
В модуль бронирования Bnovo уже встроены готовые идентификаторы целей. Вы можете скопировать их из таблицы и подключить в своём аккаунте Яндекс.Метрики, чтобы отслеживать действия гостей на каждом этапе бронирования.
| Раздел | Цель | Что отслеживает |
|---|---|---|
| Язык и валюта | change_lang |
Гость сменил язык на странице |
change_currency |
Гость сменил валюту | |
| Промокоды | promo_code_email |
Гость ввёл email для получения промокода |
promo_code_window_close |
Гость закрыл окно с промокодом | |
enter_promo_code |
Гость ввёл промокод | |
| Бронирование (основные шаги) | check_button |
Нажата кнопка «Проверить» |
popup_first_step_continue |
Гость продолжил бронирование из всплывающего окна на первом шаге | |
popup_first_step_choose_more |
Гость выбрал дополнительные номера на первом шаге | |
cart_first_step_button |
Нажата кнопка бронирования на первом шаге | |
cart_second_step_button |
Нажата кнопка бронирования на втором шаге | |
reservation_button_manual |
Гость нажал «Забронировать» (ручное бронирование) | |
reservation_button_auto |
Гость нажал «Забронировать» (автоматическое бронирование) | |
| Выбор номеров, тарифов и услуг | select_room |
Гость выбрал номер (с параметрами) |
change_plan |
Гость сменил тариф | |
select_service |
Гость выбрал дополнительную услугу | |
service_details |
Гость открыл детали доп. услуги | |
booking_submit_click |
Отправлена форма бронирования | |
| Информационные блоки | tariff_service_info |
Гость открыл информацию об услугах, входящих в тариф |
tariff_cancellation_info |
Гость открыл условия отмены бронирования | |
tariff_payment_info |
Гость открыл информацию об оплате | |
terms_of_use |
Гость открыл пользовательское соглашение | |
accept_cookies |
Гость принял cookies | |
| Sber ID | sber_id_complete |
Гость успешно завершил авторизацию через Sber ID |
| Навигация по сайту | header_dots_click |
Клик по меню |
header_dots_language_open |
Открытие выбора языка | |
header_dots_currency_open |
Открытие выбора валюты | |
header_language_click |
Клик по выбору языка | |
header_currency_click |
Клик по выбору валюты | |
header_address_click |
Клик по адресу отеля | |
header_phone_click |
Клик по телефону | |
| Поделиться бронированием | whatsapp_guest_share/whatsapp_admin_share |
Поделиться через WhatsApp (гость/администратор) |
telegram_guest_share /telegram_admin_share |
Поделиться через Telegram (гость/администратор) | |
vk_guest_share / vk_admin_share |
Поделиться через VK (гость/администратор) | |
ok_guest_share / ok_admin_share |
Поделиться через Одноклассники (гость/администратор) | |
email_admin_share |
Поделиться через Email (администратор) | |
copylink_guest_share/copylink_admin_share |
Копирование ссылки (гость/администратор) | |
page_shareButton_click |
Нажата кнопка «Поделиться» на странице | |
more_admin_share / more_guest_share |
Открыт список дополнительных опций, чтобы поделиться | |
| Дополнительные действия | show_more_plans |
Гость нажал «Показать больше тарифов» |
show_more_plans_guests |
Гость нажал «Показать больше тарифов для гостей» | |
show_more_variants |
Гость нажал «Показать больше вариантов» | |
upgrade_confirm |
Гость подтвердил предложение апгрейда | |
upgrade_details |
Гость открыл детали апгрейда | |
upgrade_proposal |
Гостю показано предложение апгрейда | |
filterpopup_shareButton_click |
Нажата кнопка «Поделиться» в фильтре | |
filterpopup_applyButton_click |
Нажата кнопка «Применить» в фильтре | |
map_object_click |
Клик по объекту на карте | |
photogallery |
Открыта фотогалерея | |
photoarrow |
Листание стрелок в фотогалерее | |
date_from_click |
Клик по полю выбора даты заезда | |
date_to_click |
Клик по полю выбора даты выезда | |
search |
Нажата кнопка поиска | |
book |
Нажата кнопка бронирования |
Для того, чтобы настроить данные цели необходимо:
Добавить название цели. Например, «Изменить язык». Название цели может быть любое. В таблице указаны названия в качестве примера.
В разделе «Тип условия» необходимо выбрать «JavaScript-Событие» и указать «Идентификатор цели», указанный в таблице выше.

Завершение настройки в Bnovo PMS
- После того, как все цели настроены, перейдите в Bnovo PMS в раздел Меню
— Управление продажами — Модуль бронирования на сайте — Настроить; - В выбранном разделе вы увидите блок Яндекс.Метрика, в котором необходимо указать ваш номер счетчика в Яндекс.Метрике. Номер счетчика Яндекс.Метрики вы можете найти внутри аккаунта, как изображено на примере ниже.


| Название | URL: регулярное выражение |
|---|---|
| Завершение брони | .+reservationsteps\.ru\/bookings\/success.+|.+reservationsteps\.ru\/away.+ |
Мы подготовили небольшое видео о том, как настроить цель в Яндекс.Метрике для модуля бронирования.
Где можно посмотреть конверсию?
В Яндекс.Метрике зайдите в раздел Отчеты → Стандартные отчеты → Конверсии.
Отчет «Конверсии» поможет вам проследить динамику конверсии по цели за выбранный период, а также покажет воронку достижения цели.
Отчет отображает статистику по следующим показателям:
- Конверсия;
- Достижения цели;
- Целевые визиты.

После того, как вы настроите все цели, для их корректного отслеживания в Яндекс.Метрике, у вас возникнет потребность отслеживания источников трафика — воспользуйтесь статьей по формированию UTM-меток.

