Что такое импорт бронирований
Импорт бронирований — это перенос существующих бронирований в Bnovo PMS из другой PMS-системы или из Excel. После импорта все бронирования отображаются на шахматке и учитываются в статистике.
Импорт нужен, если вы переходите на Bnovo PMS и хотите сохранить историю бронирований или перенести актуальные брони, чтобы не вносить их вручную.
Не добавляйте будущие бронирования из каналов Ostrovok (Emerging Travel Group), 101 Отель, UTS (Hotelbook) и Avito — после подключения этих каналов в Bnovo, бронирования загрузятся автоматически.
Как подготовить фай для импорта
Для импорта нужно заполнить файл по шаблону и отправить его в Bnovo. Скачайте шаблон по ссылке ниже:
Обязательные поля
Эти столбцы должны быть заполнены по каждому бронированию:
- Категория
- Заезд
- Выезд
- Полная стоимость
- Имя
- Фамилия
Необязательные поля
Эти Стоблцы должны присутствовать в файле (удалять их нельзя), но могут оставаться пустыми:
- Дата создания
- Номер
- Дата оплаты
- Оплата
- Телефон
- Комментарий
- Источник
Если аккаунте в разделе Реквизиты не добавлено ни одного юридического лица, оплаты по значениям из колонки «Полная стоимость» не будут созданы.
Перед импортом проверьте, что в реквизитах добавлено хотя бы одно юридическое лицо.
Требования к заполнению
Все бронирования в файле должны быть на реальные категории номеров.
Если в файле есть бронирования, созданные на виртуальные категории (варианты размещения), они не отобразятся на шахматке Bnovo PMS, а наличие номеров будет отображаться некорректно.
- Формат даты — dd.mm.yy или dd.mm.yyyy, разделитель — точка.
- День и месяц указываются двумя цифрами (с нулём в начале, например «01.02.2025»).
- Названия категорий и номеров должны полностью совпадать с названиями в Bnovo PMS.
- Имя и фамилия гостя указываются в разных столбцах.
- Файл сохраняется в формате Excel.
- В ячейках не должно быть спецсимволов, апострофов и похожих знаков.
- Порядок столбцов в файле менять нельзя.
- Необязательные столбцы в файле не удаляются.
Источник бронирования
В файл можно добавить источник бронирования — например, Booking.com, Expedia и другие каналы.
- После импорта в Bnovo PMS такие бронирования будут отмечены значком соответствующей системы.
- Если указан источник, который нельзя подключить к Bnovo, в том числе другой модуль бронирования, такое бронирование будет импортировано как ручное, без значка канала.
В колонке «Источник» указывайте название в том же виде, в котором оно указано в Bnovo PMS в разделе Агентства и компании.
Особенности импортированных бронирований
Бронирования, перенесённые из Excel-файла, имеют ряд ограничений, которые важно учитывать при работе с ними в Bnovo PMS:
1. Тариф и количество гостей
- Во всех бронированиях будет указан тариф «Основной».
- Количество проживающих не импортируется — во всех бронях будет указано значение «1».
2. Связанные бронирования и отмены
- Связанные бронирования импортируются как отдельные.
- Отмены по таким бронированиям нужно отслеживать и проводить в Bnovo PMS вручную.
3. Даты создания и оплаты
- Датой создания бронирования будет указана дата импорта — из-за этого статистика на графике «Количество дней до заезда» может отображаться некорректно.
- Для всех оплат датой создания будет указана дата заезда.
- Для создания оплаты должно быть создано хотя бы одно юрлицо в разделе Реквизиты .
4. Номера телефона
- Номер телефона привязывается к бронированию во вкладке Гости → Телефон. В поле заказчика на вкладке «Основное» номер не передается.
5. Дополнительные особенности файла
- Если заполнен столбец «Номер», бронирование создается сразу в конкретном номере (внутри указанной категории)
- Если заполнен столбец «Оплата», в системе создается предоплата на указанную сумму; дата оплаты берется из файла, но тип платежа будет отображаться как «Другое».
Что делать после заполнения файла
Заполненный файл отправьте нам на help@bnovo.ru — мы загрузим бронирования в вашу систему.
Loading...