В этой статье мы расскажем о работе с инструментом «Регистрация гостей в МВД» через интеграцию со СКАЛА. Здесь подробно описано, как поставить гостя на учёт и снять с него, а также какие статусы уведомлений бывают.
Подключение
Выгрузка данных из модуля Регистрации гостей в МВД происходит через интеграцию с сервисом «СКАЛА-Гостиница». Отправить заявку на подключение к СКАЛА-Гостиница можно из аккаунта в Bnovo PMS. Подробнее о подключении в статье по ссылке.
Постановка на учёт
Важно
По действующему законодательству РФ, при поселении иностранного гражданина в гостиницу, администрация гостиницы в течение 1 рабочего дня, следующего за днем прибытия иностранного гражданина, уведомляет территориальный орган ГУВМ МВД России о прибытии иностранного гражданина.
При поселении гражданина РФ, у кого прописка в другом регионе, администрация гостиницы также в течение 1 рабочего дня передает информацию о регистрации гражданина по месту пребывания в территориальный орган ГУВМ МВД России.
В разделе «Постановка на учет» отображаются гости, которых нужно направить в МВД.
Как отправить данные гостя в СКАЛА
Формирование списка гостей: В список попадают гости из броней в статусе «Заселен» и «Выехал», у которых дата заезда броней находится в следующем интервале:
- если сегодня воскресенье или понедельник — с предыдущей пятницы до сегодня;
- в остальные дни недели — со вчера до сегодня.
Отправка в СКАЛА:
- Задайте период заезда.
- Нажмите «Показать».
- Отметьте нужных гостей с помощью «галочек» слева.
- Нажмите кнопку «Отправить уведомлений в СКАЛА-Гостиница».
- В появившемся окне вы увидите напоминание, что после отправки нужно зайти в личный кабинет СКАЛА-Гостиница и выгрузить заявки в ГУВМ МВД России. Нажмите «Да, отправить».
Примечание
Перед отправкой нужно убедиться, что все обязательные поля для постановки на учет заполнены в карточке гостя в бронировании.
Если какие-то поля были заполнены неверно, то после отправки в статусе появится предупреждение → нажмите «Исправить» → вы попадёте в карточку гостя → отредактируйте нужные поля → повторно отправьте заявку на вкладке «Постановка на учет». При успехе гость исчезнет из списка.
Что происходит после отправки:
- После нажатия кнопки «Отправить уведомление в СКАЛА-Гостиница» во вкладке «Постановка на учет» данные гостя начинают передаваться в систему СКАЛА. В этот момент гость отображается со статусом: «Идет отправка в СКАЛА-Гостиница».
- Каждому отправленному гостю автоматически присваивается номер дела в системе СКАЛА-Гостиница, и гость начинает отображаться во вкладке «Статусы уведомлений», где можно отслеживать состояние отправленных заявок (поставлен ли на учёт, есть ли ошибки).
- Чтобы завершить передачу данных в МВД, нужно перейти в личный кабинет СКАЛА-Гостиница, где созданные заявки нужно подписать и отправить в органы ГУВМ МВД России.
Важно
При продлении гостем срока проживания изменение даты выезда в Bnovo не создаёт новую заявку в СКАЛА автоматически.
Что делать:
- Зайдите в личный кабинет СКАЛА-Гостиница.
- Найдите гостя в списке.
- Нажмите «Продлить».
- Укажите новые даты пребывания — будет создана копия заявки для повторной постановки на учёт.
Снятие с учёта
Кто и когда снимает гостей с учета:
- Плановая дата выезда
Снятие гостей с учета в кабинете СКАЛА-Гостиница происходит автоматически по факту наступления даты выезда. Действий от отеля не требуется. - Досрочный выезд
Если гость выехал раньше плановой даты, нужно снять его с учета вручную в личном кабинете СКАЛА-Гостиница. Срок: не позднее 12:00 следующего дня после выезда. Подробнее в статье.
После отправки заявки на снятие с учёта в органы ГУВМ МВД России можно отслеживать её статус в Bnovo: «Регистрация гостей в МВД» → раздел «Статусы уведомлений».
Статусы уведомлений
В этом разделе показывается список гостей, которые были выгружены в СКАЛА-Гостиница для постановки на учёт или снятия с учёта в МВД, и им присвоено дело в СКАЛА. «Статус регистрации» показывает статус дела, полученный от СКАЛА-Гостиница.
Получение номера дела от СКАЛА-Гостиница
Если данные гостя заполнены правильно, СКАЛА отправляет номер дела. Гость перемещается во вкладку «Статусы уведомлений», и ему автоматически присваивается статус: «Не отправлен на учёт из СКАЛА-Гостиница в ГУВМ МВД России».
Внимание
Статус «Не отправлен на учёт из СКАЛА-Гостиница в ГУВМ МВД России» СКАЛА не присылает — он присваивается автоматически в Bnovo в момент получения номера дела. Этот статус означает, что гость успешно выгружен из Bnovo в СКАЛА, но ещё не отправлен из СКАЛА в ГУВМ МВД России.
В текущей версии стыковки статусы, по которым ранее определялся этап регистрации, не обновляются в интерфейсе Bnovo. Это особенность стыковки, которая сейчас дорабатывается вместе с партнёром, и не влияет на корректность работы.
Если гостю присвоен номер дела — значит, данные успешно выгружены, и можно продолжать регистрацию гостя в сервисе СКАЛА.
Движение статусов при постановке на учет
| Статус | Описание |
|---|---|
| Не отправлен на учет из СКАЛА-Гостиница в ГУВМ МВД России | Гость выгружен в СКАЛА, ему присвоен номер дела, но еще не отправлен в ГУВМ МВД России. |
| Идет постановка на учет | Гость отправлен из СКАЛА в ГУВМ МВД России, и дело еще обрабатывается сотрудником УФМС. |
| Поставлен на учет | Гость успешно поставлен на учет. |
| Ошибка регистрации. Не поставлен на учет | Гость был отправлен из СКАЛА в ГУВМ МВД России, но получена ошибка. ГУВМ МВД не поставили гостя на учёт. |
Движение статусов при снятии с учета
| Статус | Описание |
|---|---|
| Не отправлен на снятие с учета в ГУВМ МВД России | Заявка на снятие создана, но не отправлена. |
| Идет снятие с учета | Заявка передана из СКАЛА в ГУВМ МВД России, ожидает подтверждения. |
| Снят с учета | Гость успешно снят с учета. |
| Ошибка регистрации. Не снят с учета | Заявка на снятие была отправлена из СКАЛА в ГУВМ МВД России, но получена ошибка. ГУВМ МВД не сняли гостя с учёта. |
Если вам нужна консультация по действиям в личном кабинете СКАЛА-Гостиница, обратитесь в службу поддержки Скала.
Телефон: 8 (383) 280-42-46
Электронная почта: info@sibniiau.ru
Telegram (чат со специалистом)
Max (чат со специалистом)
WhatsApp — больше не функционирует в связи с блокировкой.
Заказать обратный звонок на сайте
Loading...