В Bnovo появилась возможность автоматического выставления и отправки ссылок на онлайн-оплату для бронирований с ОТА (Кроме Airbnb, Яндекс, Avito) 

Данный функционал позволит автоматизировать процесс получения предоплаты для отелей, снизить риски, связанные с дистанционным снятием средств, ускорить процесс заселения в отель для гостей.

Описание функционала

При получении бронирования с данных каналов, гостю автоматически отправится письмо, содержащее ссылку на онлайн-оплату по его бронированию.

1) Для того чтобы воспользоваться данной функцией, вам необходимо иметь подключенный шлюз онлайн-оплаты. Если у вас нет подключенного шлюза онлайн-оплат, вы можете посмотреть список возможных платежных систем и познакомится ближе с данной функцией в статье по ссылке:

2) Также следует обратить внимание не только на наличие подключенного шлюза онлайн-оплаты, но и на его активность в тарифах. Как включить работу шлюза онлайн-оплаты в тарифе читайте в статье.

Для активации в пункте Гарантия бронирования выберите Предоплата, Физ.лицо. 

Далее выберите  Способ предоплаты – Ссылка на онлайн-оплату, Юл.лицо, размер предоплаты в денежном измерении или в процентом от общей стоимости бронирования или от первых суток.
Отметьте, необходима ли Предоплата за доп. услуги. Выберите, нужно ли автоматически отменять бронирование, если не получена оплата.
Выберите срок оплаты. После указанного срока бронирование будет автоматически отменено, если включена автоматическая отмена.
Если у вас несколько платежных систем отметьте те которые должны работать для данного тарифа.

 

Настройки по предоплате могут отличаться от тех, что приведены на скриншоте

Здесь вы можете настроить выставление ссылки на онлайн-оплату для гостей с ОТА. Они будут формироваться в бронированиях для отмеченных каналов. Автоматическая отправка письма со ссылкой осуществляется с помощью сервиса Рассылка писем и возможна в случае, если канал предоставляет контактные данные (эл. почту) гостей. При отсутствии этих данных вы можете связаться с гостем и направить ссылку вручную. Далее сохраните изменения в тарифе.

Подробнее читайте здесь

После активации предоплаты в тарифе письма с ссылками на онлайн-оплату будут отправляться на те каналы, в которых используется данный тариф.

Настройка писем

Отправка писем осуществляется через инструмент Рассылка писем. (Подробнее в статье Настройка сервиса Рассылка писем.

Если у вас уже подключена ваша собственная почта, письма будут отправляться с вашего почтового адреса и вы можете отредактировать шаблон.

В случае, если у вас не настроен инструмент Рассылка писем или по другим причинам вы не хотите отправлять письма со своего адреса, вы можете воспользоваться нашей почтовой службой Bnovo. Она  позволяет отправлять только письма со ссылками на онлайн-оплату. В этом случае шаблон письма со ссылками будет не редактируемым.

Для обоих вариантов вы можете менять правило рассылки. 

Для этого:

1. Перейдите в инструмент Рассылка писем 
2. Выберете раздел “Автоматическая рассылка”  
3. Напротив правила “Благодарим вас за бронирование “Название вашего объекта” нажмите кнопку “Настроить”. 

Здесь вы можете изменить:
– Тему рассылки;
– Имя отправителя;
– Время отправки письма от момента создания бронирования.