- Страница бронирований
- Что видно по каждому бронированию
- Связь с гостем
- Быстрые фильтры по статусам
- Сортировка бронирований
- Карточка бронирования
Страница бронирований
Общее описание
Данные по бронированиям
Связь с гостем
Кнопка для связи с гостем
В списке бронирований есть кнопка для связи — «Позвонить». Номер открывается сразу через телефонную книгу устройства.
Статусы
Как работают фильтры по статусам
Сортировка бронирований
Варианты сортировки
Пользователь может сортировать бронирования по дате создания или дате заезда — по возрастанию или убыванию.
Это помогает быстрее находить нужные брони — например, самые свежие или ближайшие к заезду. Особенно удобно при большом количестве записей.
Доступны четыре варианта сортировки:
- По дате создания (от новых к старым): Выводит самые свежие брони вверху списка — удобно для быстрого реагирования на новые заявки.
- По дате создания (от старых к новым): Позволяет увидеть более ранние записи, что помогает при работе с более старыми бронированиями.
- По дате заезда (от ближайших к дальним): Отображает первыми гостей, которые планируют заезд в ближайшие дни — это помогает эффективно управлять загрузкой номеров и готовиться к приему гостей.
- По дате заезда (от дальних к ближайшим): Показывает брони с отдаленными датами заезда для стратегического планирования или анализа.
Карточка бронирования
Общее описание
Чтобы посмотреть детали, нажмите на нужное бронирование — откроется карточка с полной информацией.
Карточка состоит из двух вкладок:
- Инфо — основные данные: заказчик, категория номера, тариф, доп. услуги и другое.
- Дела — для заметок по брони. Здесь можно зафиксировать важные моменты, которые нужно учесть при заселении.
Вкладка «Инфо»
Карточка содержит всю информацию по брони, разбитую на блоки.
- В разделе «Основное» отображаются.
- Статус бронирования
- ФИО заказчика.
- Контактная информация заказчика.
- Гости количество гостей и список, как на вкладке «Гости» в веб-версии.
- Заметки от гостя — примечания, добавленные отельером при создании брони.
- К оплате — итоговая сумма с учётом проживания, доп. услуг и скидок.
- Предоплата.
- Скидка — если была указана при создании бронирования,
- Стоимость доп. услуг в бронировании,
- Сумма бронирования.
- При групповом бронировании в блоке будет стрелка для перехода к составу группы.
Можно посмотреть все связанные брони и быстро перейти к любой из них — и вернуться обратно.
- Тариф — выбранный при бронировании тариф. Вынесен в отдельный блок для удобства.
- Размещение — информация о категории, номере и датах проживания.
Если гость переселяется (разные категории или номера в рамках одной брони), блоков будет несколько («Размещение 1», «Размещение 2» и т.д.) — каждый с указанием своих дат.- Общая информация
- Доп. услуги — список заказанных услуг. Можно развернуть каждую и посмотреть даты заказа.
- Детали бронирования — включает источник брони, дату создания и маркетинговую информацию (например, «Откуда вы о нас узнали?», «Способ бронирования», «Причина скидки» и др.).
- Метки — помогают отметить важные детали: пожелания гостя, доп. услуги и т.д. Упрощают контроль при заселении.
Не все блоки будут в бронировании. Если в настройках персонализации отключён «Маркетинг» или «Метки» не были добавлены — соответствующие блоки не появятся в карточке.
Вкладка «Дела»
Эта вкладка нужна для записи важных деталей по брони: пожеланий гостя, напоминаний для заселения, доп. услуг — всего, что нельзя упустить для комфортного размещения.
Текущие дела
- Можно отмечать как выполненные — после установки галочки появляется оповещение, и дело перемещается в раздел завершённых.
Завершённые дела