В соответствии с п.12 постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) “Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ” договор об оказании гостиничных услуг, заключаемый с потребителем или с заказчиком – физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, является публичным договором. Определение “публичного договора” устанавливается частью 1 ст.426 ГК РФ: публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. Следовательно, установление искусственных фильтров, позволяющих отказать в бронировании отдельным потенциальным потребителям, является умышленным нарушением закона, что может повлечь неблагоприятные последствия для средства размещения, в том числе и проверки со стороны сотрудников Прокуратуры РФ или Роспотребнадзора.

В программе можно создать черный список для информации о том, что размещение таких гостей нежелательно.

Для создания черного списка зайдите в Шестеренку в правом верхнем углу > раздел Маркетинг > добавить тег > укажите название тега. Этот тег вы сможете присваивать гостю в его бронировании > раздел Заказчик > поле Тег:

Отфильтровать гостей по данному тегу можно в разделе Бронирования > расширенный поиск по гостям.