Увеличивайте количество прямых бронирований, повышайте лояльность и вовлеченность гостей с помощью инструмента Промокоды!

Дарите вашим новым или постоянным гостям промокоды:

– со скидкой на проживание,
– возможностью повышения категории номера
– возможностью получить бесплатную дополнительную услугу

Так для гостя будет выглядеть стоимость после применения прокомокода на скидку:

Создавайте промокоды для разных категорий гостей — используйте гибкие настройки для максимально эффективной программы скидок и бонусов.

---

Как создать промокод?

Чтобы добавить промокод нужно:

Шаг 1: Открыть раздел управления промокодами

1. Перейдите в раздел «Тарифы».
2. Откройте вкладку «Промокоды».
   
3. Отобразится список всех существующих промокодов. Чтобы создать новый, нажмите кнопку «Добавить промокод».

Шаг 2. Заполнить основную информацию

В открывшейся форме нужно заполнить все поля:

1. Код — это уникальное слово или комбинация цифр, которую гости будут вводить для получения бонуса. Придумайте и введите код. Например, ЛЕТО25 или WELCOME10.
2. Комментарий — это рабочая заметка (необязательное поле), гости её не видят. Укажите суть акции, чтобы всегда помнить её детали (например, «Скидка 15% для соцсетей»).
3. Количество бронирований — это лимит применений промокода. Введите число. Как только оно будет достигнуто, промокод не будет применяться — отобразится надпись «Промокод больше не действителен».
   Для акции без лимита — оставьте поле пустым.
4. Применение:
   • Скидка на проживание — укажите процент скидки.
   • Повышение категории номера — выберите с какой до какой категории номеров можно сделать повышение (апгрейд). Можно задать правила для нескольких категорий.
   • Бесплатная услуга — выберите ежедневную дополнительную услугу (например, завтрак), которая будет доступна бесплатно в выбранном количестве на каждый день проживания.
5. Номера: выберите конкретные категории номеров, для которых действует промокод.
   • Опция «При введении промокода показывать только категории, для которых действует промокод» → включите эту галочку, чтобы гость видел только подходящие номера при вводе кода.
6. Тариф: выберите тарифы, к которым применяется промокод.
   • Опция «При введении промокода показывать только тарифы, для которых действует промокод» → включите галочку, чтобы показывать гостю только эти тарифы.
7. Источник: укажите, откуда должно прийти бронирование.
   • Модуль бронирования (включен по умолчанию) — для прямых бронирований с сайта.
   • Агентства и компании — для бронирований от партнеров из раздела «Агентства и компании».
8. Маркетинг — поле необязательно для заполнения, но здесь можно указать способ бронирования и откуда клиент узнал об объекте, чтобы потом видеть статистику. С помощью этого поля можно отслеживать бронирования пришедшие по промокоду, об этом расскажем далее.
9. Период действия:
   1. Всегда — стоит по умолчанию. Бронирование с применением промокода доступно на любые даты заезда.
      Пример: Гость 25 ноября может забронировать с промокодом на любой день в будущем, например, на 26 ноября или на 15 июня.
   2. Всегда, кроме: Промокод нельзя применить для бронирования на конкретные даты (например, праздники).
      Пример: Гость 25 ноября не может использовать промокод для бронирования на Новый год (31.12–11.01), но сможет применить его для заезда, например, с 12 января.
   3. В указанные даты: Промокод можно применить только для бронирования в указанный период.
      Пример: Гость 25 ноября может использовать промокод, только чтобы забронировать проживание на период с 1 по 5 декабря. Начиная с 6 декабря промокод не применится.
10. Опция «Автоматически применять промокод при вводе гостем эл. почты»:
    • Как работает: Гость вводит свою почту на сайте и сразу получает промокод письмом на почту.
      
    • Выгода: вы получаете эл. почту гостя, даже не завершившего бронирование, и можете воспользоваться этим контактом.
11. Игнорировать ограничения: если включить эту опцию, промокод будет обходить настройки минимального/максимального срока проживания. Закрытие номеров будет учитываться в любом случае.

Шаг 3. Сохранить промокод

Когда все настройки заданы, нажмите кнопку «Добавить промокод» внизу экрана.

Всё готово! Промокод активирован.

---

Как промокод работает на модуле бронирования?

1. Где гость видит поле для промокода:
После создания промокода в системе, на модуле бронирования рядом с формой выбора дат появится поле «Промокод».

2. Если промокод не применяется:
Гость вводит промокод точно как в настройках:

• Учитывая регистр (АБВ ≠ абв).
• Без пробелов и опечаток.
  Иначе гость увидит «Промокод не существует».

3. При успешном применении:

• Система показывает «Промокод применён».
• На подходящих номерах: старая цена перечёркнута, новая выделена цветом с иконкой 🔥
  

5. Что проверить при трудностях с промокодом:

Раздел «Тарифы» → Промокоды → Редактировать

• Не исчерпан ли лимит бронирований.
• Подходят ли даты бронирования.
• Привязан ли к нужным номерам/тарифам.

6. Оплата:
Промокод применяется до оплаты — гость сразу видит итоговую стоимость со скидкой.

---

Как применять промокод к прямым бронированиям?

Чтобы указать промокод в прямом бронировании, нужно:

1. Получить промокод от гостя:

• Гость сообщил промокод по телефону или в сообщениях в мессенджере.
• Проверьте актуальность промокода в системе.

2. Применение разных типов промокодов:

• Скидка на проживание:
  • Во время создания бронирования поставьте галочку в поле «Скидка».
  • Укажите размер скидки в %.
    
  • Выберите маркетинговую метку промокода.
    
• Повышение категории:
  • Когда создаете бронирование, то сразу выберите повышенную категорию номера.
  • Установите цену исходной категории.
  • Выберите маркетинговую метку промокода.
• Бесплатная услуга:
  • Создайте бронирование.
  • Добавьте услугу вручную на каждый день проживания.
  • Устанавите стоимость услуги 0 руб.
  • Выберите маркетинговую метку промокода.

---

Как посмотреть список бронирований по промокоду?

Отдельного отчёта по промокодам нет. Сейчас можно найти список бронирований по промокоду через маркетинговые метки. Как это сделать:

Шаг 1. Создать метку для промокодов:

1. Перейдите в меню ⚙️ → Маркетинг → Добавить еще пункт
   

2. Заполните:

   • Название: например, «Промокод».

   • Варианты: перечислите промокоды (ПРИВЕТ, SUMMER25).
     

3. Сохраните изменения.

Шаг 2. Добавить маркетинговую метку в настройки промокода:

1. Перейдите в раздел «Тарифы» → вкладка «Промокоды».
2. Нажмите «✎ редактировать» справа от нужного промокода.
3. В поле «Маркетинг» выберите созданную метку.
4. Сохраните.

Теперь все новые бронирования с этим промокодом будут автоматически помечаться.

Шаг 3. Поиск бронирований с промокодом:

Чтобы найти брони с промокодом:

1. Перейдите в раздел «Бронирования».
2. Раскройте фильтры и настройте параметры поиска:
   • Период: укажите нужные даты или очистите поля для поиска за всё время.
   • Статус: выберите все статусы или только нужные. Автоматически подставляется статус «Новое» и «Проверено».
     
3. Перейдите во вкладку «Маркетинг».
   
4. Выберите метку и сам промокод.
5. Нажмите «Показать».
   

Результат:

• Список бронирований отобразится ниже.
• Данные можно выгрузить в Excel.