Инструкция: разница между полным и неполным продуктом (ЧМ+М)

  • Дата создания: /
  • Автор: Алиса К. /
  • Раздел: Bnovo octopus
📑 Содержание:
❓ Частые вопросы:
Q: Чем отличается полный продукт от неполного?
→ Полный продукт (bnovo PMS) включает шахматку, управление тарифами, расширенную отчетность и модули. Неполный — только Channel Manager и Модуль бронирования.
Q: Можно ли подключить стороннюю PMS к неполному продукту?
→ Да, доступна интеграция с Logus, 1С:Отель, Ecvi, Эдельвейс.
Q: Что делать, если в интерфейсе скрыты некоторые функции?
→ Это автоматическое поведение для неполного продукта — функционал, связанный с PMS, скрыт.
Q: Как подключить PMS к bnovo?
→ Создайте категории и тарифы в bnovo, затем напишите в чат поддержки для настройки синхронизации.
Если вы подключаете только Channel Manager и Модуль бронирования, то не получаете весь функционал PMS. Мы называем это неполный продукт. Чтобы не путать вас и не показывать недоступные функции, в интерфейсе мы скрываем всё лишнее. Эта инструкция поможет вам быстро сориентироваться, что доступно, а что скрыто в продукте без PMS.
1

Что такое полный и неполный продукт (Channel Manager + Модуль онлайн-бронирования)

📌 Важно: Если вы не используете PMS bnovo — в интерфейсе будет скрыт весь функционал, связанный с PMS. Это делается автоматически.

Полный продукт (bnovo PMS) — это облачная система для управления гостиницей, которая помогает вести бронирования, настраивать тарифы, управлять продажами и анализировать результаты в одном окне.

Полный продукт включает:

  • Интерактивную шахматку для удобного управления бронированиями.
  • Индивидуальный доступ для каждого сотрудника с возможностью настройки прав.
  • Управление Тарифами и Номерным Фондом в одном окне.
  • Расширенную отчетность для глубокого анализа и повышения эффективности.
  • Дополнительные модули для решения операционных задач.

Неполный продукт включает:

  • Channel Manager (ЧМ)
  • Модуль бронирования (М)
  • Доступ к подключению сторонней PMS-системы (Logus, 1С:Отель, Ecvi, Эдельвейс)
2

Что доступно в неполном продукте (ЧМ+М)

📌 Доступность обновлений
На новом тарифе доступны бесплатные обновления: лист ожидания, новый отчет «Длительность проживания и окно бронирования», анализ конкурентов.
Для индексированного тарифа доступны только два обновления: отчет «Длительность проживания и окно бронирования» и лист ожидания.

Доступные опции для неполной версии продукта

Ниже приведён список доступных опций для неполной версии продукта:

Обновления в неполном продукте (новая версия)

Для неполной версии продукта доступны следующие обновления:

  • Лист ожидания
  • Новый отчет «Длительность проживания и окно бронирования»
  • Анализ конкурентов
3

Что доступно на полном продукте

Ниже приведён список доступных опций для полной версии продукта:

Раздел системы Список доступных функций
Размещение гостей Стартовый дашборд, Бронирования, Шахматка, Дела, Регистрация гостей в МВД, IP-телефония, Электронные замки
Часовые услуги Создание услуг
Маркетинг Интеграция с Яндекс.Бизнес, Рассылка писем, База гостей
Уборка Номера для уборки, Модуль уборки (Powered by Teamjet), Модуль уборки (Внутренний модуль bnovo)
Управление продажами Тарифы, Каналы продаж (ОТА), Модуль бронирования на сайте, Промокоды, Интеграция с CRM, Закрытые продажи
Финансы Поступления и расходы, Настройки (Реквизиты, Турналог, Создание статей, Прием онлайн-оплаты, Фискальные регистраторы, 1С Бухгалтерия), Отчеты (Платежи по бронированиям, Доход, Долги, Доход по номерам), Выставленные счета
Отчеты Отчеты (Питание, Дополнительные услуги), Статистика (Загрузка/ADR/RevPAR, Pick up, Длительность проживания, Окно бронирования, Аннуляции, Загрузка по номерам), Источники бронирования, История, Комиссия, Продажи пользователей, Маркетинг, Отчет менеджера, Отчет турналога
4

Как настроить и подключить неполный продукт (Channel Manager + Модуль онлайн-бронирования)

📌 Рекомендуем: подключать каналы продаж с нулевым наличием, чтобы избежать автозагрузки бронирований (например, из 101 отель, UTS, Avito).

Шаг 1. Создание категории номера

  1. Зайдите в настройки (шестеренка) → Категории номеров.
  2. Нажмите «Добавить категорию» и заполните нужные поля.
  3. Во вкладках «Описание» и «Фотографии и видео» добавьте контент — он будет отображаться в модуле бронирования.
  4. Категория по умолчанию выключена — нажмите кнопку ▶️ напротив, чтобы включить продажи.
  5. ID категории пригодится для синхронизации со сторонней PMS-системой.

Шаг 2. Создание тарифа

  1. Перейдите в Меню (три полоски в левом верхнем углу) → Тарифы → Добавить тариф.
  2. Заполните все обязательные поля.
  3. В таблице ниже укажите базовые цены — их можно будет изменить позже.
  4. Новый тариф по умолчанию выключен — нажмите ▶️, чтобы включить продажи.
  5. После подключения PMS цены будут загружаться автоматически.
  6. ID тарифа отображается рядом — он пригодится для интеграции.

Шаг 3. Подключение сторонней PMS

Если используется сторонняя PMS — настройте выгрузку цен, ограничений и наличия из неё. Если PMS нет — перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Добавление ограничений

Перед открытием продаж установите нужные ограничения.

  1. Зайдите в «Тарифы», нажмите на карандаш напротив тарифа → попадаем в раздел «Цены и ограничения».
  2. В таблице по датам можно задать: закрытие продаж, заезда или выезда; минимальное/максимальное количество ночей; минимальное количество ночей на заезд.

Зеленый цвет — продажи открыты, красный — закрыты.

Шаг 5. Указание наличия

  1. Зайдите в «Тарифы» и нажмите на карандаш напротив тарифа.
  2. В таблице с ценами укажите количество доступных номеров по датам и категориям.
  3. Не забудьте нажать «Сохранить изменения».
  4. Если нужно указать наличие сразу на длительный период — используйте массовое обновление: задайте период, введите значения и нажмите «Применить».

Шаг 6. Шахматка

Раздел «Шахматка» доступен для аккаунтов с типом Channel Manager + Модуль бронирования. Здесь отображаются все категории номеров (без конкретных номеров) и бронирования по датам проживания.

Что можно делать:

  • Навести курсор на бронь — откроется карточка с деталями.
  • Перелистывать даты с помощью стрелок или выбрать период в календаре.

Особенности:

  • Отображаются только категории, без номеров.
  • Шахматка показывает месяц по умолчанию.
  • Нет тегов, статусов уборки и функции редактирования броней.
  • Создать бронь через шахматку нельзя.
5

Интеграция со сторонними PMS-системами

📌 Обратите внимание: Сторонняя PMS может брать дополнительную плату за интеграцию с bnovo.

Варианты интеграции

1. Частичная интеграция

Аккаунт с менеджером каналов и модулем бронирования (без шахматки).

Через интерфейс bnovo можно:

  • создавать категории и варианты размещения,
  • настраивать тарифы,
  • подключать каналы.

Сторонняя PMS в этом случае передает наличие, цены, ограничения и забирает бронирования.

2. Полная (бесшовная) интеграция

Личный кабинет в bnovo не создается. Управление системой из PMS, которая работает с bnovo по API.

С какими PMS есть интеграция

  • 1С:Отель
  • Logus
  • Эдельвейс
  • ECVI

Ниже в таблице — особенности работы с каждой PMS.

Как подключить PMS к bnovo

  1. В bnovo создайте категории и тарифы, которые уже есть в вашей шахматке.
    Указывать актуальные цены и наличие не нужно — эти данные подтянутся из PMS после подключения.
    ID тарифов и категорий из bnovo нужны для настройки синхронизации со сторонней PMS.
  2. Напишите нам в чат поддержки.

Контактные данные поддержки bnovo:

  • 💬 Чат — через значок «?» в вашем аккаунте.
  • 📞 Звонок — по телефону:
    +7 800 222 74 43 (РФ)
    +7 812 767 36 67 (другие страны)

⏰ Поддержка работает 24/7.

Статья решила Вашу задачу полностью? Да, статья была полезнаНет, статья бесполезна
Loading...Loading...