Необходимо проверить правильность заполнения платежного поручения, по причине ошибки в наименовании получателя и его реквизитов произведенная оплата не поступает в Bnovo и возвращается обратно на расчетный счет вашей компании в течение 5 рабочих дней.  В случае допущенной ошибки необходимо произвести оплату счета по исправленным, корректным реквизитам Bnovo и предоставить копию платежного поручения с отметкой банка о принятии на электронный ящик: invoices@bnovo.ru со следующим заголовком в теме письма: Платежное поручение_ ID.