Добавление и просмотр заказа часовых услуг в PMS

  • Дата создания:
  • / Автор: Алиса К.
  • / Раздел: Bnovo PMS / Часовые услуги

2. Создание заказа часовой услуги из списка заказов

+-Где найти?
Перейдите в раздел «Список заказов» → нажмите кнопку «Добавить заказ».
Шаг 1

Шаг 2
+-Выбор услуги
После нажатия открывается список всех ранее добавленных часовых услуг:
▪Можно воспользоваться поиском по названию услуги.


▪Найдите нужную услугу и кликните по ней.
+-Просмотр информации об услуге
После выбора откроется окно с подробной информацией:
▪Название и описание
▪Фото
▪Параметры услуги
+-Настройка параметров заказа
▪Выберите дату оказания услуги.
На выбор: прошедшая или будущая дата из календаря.

▪Выберите время предоставления услуги.
В списке отображаются только свободные временные интервалы.
Если время уже занято — оно недоступно для выбора.

▪Выберите длительность услуги.
Значения формируются на основе настроек при создании услуги.

▪Укажите количество услуг.
Доступное количество зависит от текущего наличия по услуге.

▪Стоимость рассчитывается автоматически.
Если нужно — измените цену вручную.
+-Оформление заказа
После заполнения параметров:
▪Отображается итоговая информация:
название, дата, время, длительность, количество, сумма.

▪Укажите данные заказчика:
имя, фамилию, телефон и email — обязательны для заполнения
+-Привязка к бронированию (опционально)
Если нужно привязать услугу к действующему проживанию:
▪Укажите номер бронирования → данные заказчика заполнятся автоматически.
▪При необходимости — отредактируйте вручную данные заказчика.
Пример 1

Пример 2
+-Завершение оформления
▪При необходимости добавьте комментарий к заказу.
▪Поставьте галочку «Перейти в карточку заказа», чтобы сразу открыть детали.
▪Если галочка не установлена — после оформления заказа откроется страница «Список заказов»

3. Создание заказа часовой услуги из карточки бронирования

+-Где найти?
Зайдите в карточку бронирования → нажмите кнопку «Добавить часовую услугу».
+-Выбор услуги
Откроется список всех доступных часовых услуг, ранее добавленных в PMS

Воспользуйтесь поиском для быстрого выбора нужной услуги
+-Настройка параметров заказа
После выбора услуги откроется окно с её параметрами:
▪Выбираем даты оказания услуг
– Доступны как прошедшие, так и будущие даты.
▪Выбираем время
– Отображаются только свободные временные интервалы.
– Занятые слоты автоматически скрыты из списка.
▪Выбираем длительность услуги
– Список значений формируется в зависимости от настроек при создании услуги.
▪Указываем количество услуг
– Доступно, если уже выбраны дата, время и длительность.
– Выбираем количество услуг → от 1 до максимально доступного наличия.
▪Проставляем стоимость услуги
– Рассчитывается автоматически в зависимости от настроек.
– При необходимости может быть изменена вручную.
+-Оформление заказа
▪Номер бронирования и данные заказчика подтягиваются автоматически.
▪Доступны к редактированию:
– Комментарий к заказу.
– Итоговая стоимость.
– Данные гостя (если необходимо).
+-После оформления
Заказ автоматически сохраняется и отображается в карточке бронирования

4. Просмотр и редактирование карточки заказа часовой услуги

Карточка заказа позволяет просматривать, редактировать и управлять часовыми услугами. Вся информация разделена по вкладкам для удобства работы.

+-Как открыть карточку заказа?
Способы перехода к заказу:
▪Из списка заказов — нажимаем на номер нужного заказа.
▪После создания заказа — если была выбрана галочка «Перейти в карточку заказа».
▪Из карточки бронирования проживания — кнопка «Редактировать» в блоке часовой услуги.
+-Структура карточки заказа
Карточка заказа содержит три вкладки:
▪Основное
▪Счёт
▪Журнал изменений
+-Вкладка «Основное»
Статус заказа
Отображается текущий статус: «Активен» или «Отменён».
Доступна отмена только активного заказа. Восстановление невозможно — создаётся новый заказ.

Данные заказчика
Имя и фамилия.
Контактные данные (кнопки для связи: WhatsApp, Telegram, Email, звонок).
Доступно редактирование полных данных гостя.
Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

Параметры заказа
▪Название услуги
▪Дата и время оказания
▪Длительность
▪Количество услуг
▪Комментарий (если был указан)
Один заказ = одна услуга.
Чтобы создать услугу с разным временем или другую услугу — оформите отдельный заказ.

Доступные для редактирования параметры:
▪Цена
▪Количество
Шаг 1

Шаг 2
+-Вкладка «Счёт
Во вкладке отображаются:
▪Название услуги
▪Количество
▪Дата и время
▪Итоговая сумма
Вы можете:
▪Добавлять оплаты.
▪Выставлять счета.
Интерфейс аналогичен карточке бронирования проживания.
+-Вкладка «Журнал изменений»
В этом разделе отображается полная история изменений, включая:
▪Создание/редактирование заказа.
▪Изменения в данных заказчика.
▪Корректировки параметров услуги.
▪Добавление/редактирование счетов и оплат.

Это позволяет отслеживать, кто и когда вносил изменения в заказ.

5. Отображение часовых услуг в карточке бронирования

+-Как отображается
В карточке бронирования отображаются все добавленные часовые услуги, прикреплённые к этому бронированию.

Для каждой услуги выводится следующая информация:

  • название услуги;
  • дата оказания;
  • время начала;
  • длительность;
  • количество.
+-Как отредактировать часовую услугу
Нажмите кнопку «Редактировать» — откроется карточка заказа, в которой можно изменить:
  • цену;
  • количество;
  • длительность и время (если доступно редактирование).
Удаление часовой услуги из бронирования не предусмотрено.

Если нужно отменить услугу, откройте карточку заказа и измените её статус на «Отменён».
После этого она исчезнет из карточки бронирования.
+-Как добавить новую часовую услугу в бронирование
  • Нажмите на кнопку «Добавить часовую услугу».
  • Откроется список всех доступных часовых услуг.
  • Выберите нужную и создайте заказ — он автоматически привяжется к текущему бронированию.

    • 6. Отличия аккаунта ЧМ+М (Channel Manager + Модуль бронирования) от полной версии

    Аккаунт ЧМ+М имеет ограниченный функционал в части работы с часовыми услугами по сравнению с полной версией Bnovo PMS. Это важно учитывать при настройке и управлении услугами.

    Основные ограничения:

    +-Нет возможности добавить заказ из списка заказов
    В отличие от полной версии, где пользователь может нажать кнопку «Добавить заказ» на странице списка заказов, в ЧМ+М оформление заказов возможно только через Модуль бронирования на сайте для гостей.

    Это ограничивает прямой доступ к оформлению заказов.

    Список заказов в ЧМ+М

    Список заказов в полной версии

    +-Нет возможности добавить часовую услугу из карточки бронирования
    В аккаунте ЧМ+М в карточке бронирования отсутствует кнопка «Добавить часовую услугу».

    Это означает, что вы не сможете вручную выбрать и прикрепить часовую услугу к бронированию.

    Карточка бронирования в ЧМ+М Карточка бронирования в полной версии

    +-Отсутствует вкладка «Счет» в карточке заказа
    Еще одна важная особенность — отсутствие вкладки «Счет» в карточке заказа. В полной версии система позволяет формировать и управлять счетами прямо из заказа, тогда как в аккаунте ЧМ+М данная возможность недоступна.
    +-Нет возможности редактировать заказчика в карточке заказа
    В аккаунте ЧМ+М в карточке заказа нельзя редактировать информацию о заказчике. Все изменения о заказчике — вносим до создания заказа.
    +-Нет возможности редактировать услуги в карточке заказа
    В аккаунте ЧМ+М в карточке заказа нельзя редактировать параметры услуги.

    После создания заказа пользователь не может изменить:
    – стоимость услуги,
    – количество,
    – дату и время оказания,
    – длительность.

    Статья решила Вашу задачу полностью? Да, статья была полезнаНет, статья бесполезна
    Loading...Loading...