После подключения CRM системы вам необходимо настроить связь полей и процессов. Для это необходимо сопоставить необходимые вам поля с Bnovo. Для того чтобы сопоставить у вас уже должны быть созданы необходимые вам поля.

Поля которые уже созданы по умолчанию в CRM системах Битрикс 24 и AmoCRM:
– Имя       
– Фамилия 
–Телефон 
– Эл. почта
–Сумма сделки
Данные поля автоматически будут сопоставлены при подключении CRM к Bnovo.

Ниже идет перечень полей которые могут передаваться из Bnovo, но для их сопоставления они должны быть созданы в вашей CRM системе.
Если вы только создаете ваши поля в CRM системе, обратите внимание что они должны иметь две разные категории.
Следующие поля создаются  в категории Контакт:
-Название сделки – Можно выбрать из  предустановленных вариантов заполнения данного поля: Номер Бронирования Bnovo, Категория номера и даты проживания, а  так же можно указать собственное. Для этого есть переменные, которые можно вставлять и комбинировать с вашим текстом.
– Теги (Гостей) (в amoCRM поле создано по умолчанию)
– Дата рождения
– Тип документа, удостоверяющего личность
– Серия и номер документа
– Кем выдан
– Когда выдан
– Срок действия
В категории “Сделка”:
– Дата заезда
– Дата выезда
– Количество взрослых
– Количество детей
– Источник, вы можете создать в CRM список ваших источников, которые возможно сопоставить с источниками в Bnovo, а именно: OTA(Booking.com, Airbnb, и другие), Компании, Агенства, Модуль Бронирования, Прямой, и другие.
– Статус, Варианты из списка нужно сопоставить с вариантами Bnovo PMS:Отменен, Модификация, Заселен, Выехал, Проверено.
– Причина отмены,   Варианты из списка CRM нужно сопоставить с вариантами Bnovo PMS, которые вы можете создать или редактировать в разделе Шестеренка – Маркетинг
– Доп. услуги, Пункт доступен для сопоставления, если поле в CRM с типом мультисписок, т.к. может быть заказано несколько услуг. Со стороны Bnovo вы можете редактировать или добавлять новые услуги в разделе Шестеренка – Дополнительные услуги
– Категория,  Варианты из списка нужно сопоставить с вариантами Bnovo PMS. Пункт доступен для сопоставления, если поле в CRM с типом мультисписок, т.к. в бронировании гость может жить с переселением.
– Номер,  Варианты из списка нужно сопоставить с вариантами Bnovo PMS. Пункт доступен для сопоставления, если поле в CRM с типом мультисписок, т.к. в бронировании гость может жить с переселением.
– Тариф,  Варианты из списка нужно сопоставить с вариантами Bnovo PMS.
– Ссылка на бронирование в Bnovo.
–Дела – если в созданном в Bnovo бронировании, будет создано Дело, оно будет передано и создано в сделке в CRM.
Это также может работать и в обратную сторону, но на текущий момент работает только для AMO CRM.
-Сумма первого платежа