Овербукинг. Как проверить?

Одной из наиболее частых причин овербукинга является наличие жесткой квоты – номера по договору.

Закрыть продажу жесткой квоты через Wubook невозможно. То есть, вы полностью закрыли продажу номеров категории Эконом в Wubook, но при этом в системе Ostrovok.ru у вас установлена жесткая квота в размере двух номеров по этой категории. Эти два номера на системе Ostrovok.ru по прежнему будут доступны для бронирования.

Как узнать, что бронирование пришло из квоты:

  1. Зайдите в раздел Бронирования и откройте пришедшее бронирование.
  2. Внизу страницы вы увидите раздел Информация от канала                                                                                                                                                                             Channel-manager-WuBook-овербукинг-островок3

 

 

Здесь возможны будут два варианта:

  • бронирование пришло на квоту   Channel-manager-WuBook-овербукинг-островок2
  • бронирование пришло не на квоту  Channel-manager-WuBook-овербукинг-островок1

Если вы столкнулись с первым вариантом и у вас нет возможности поселить гостя, то ознакомьтесь с нашей статьей Действия при овербукинге.

Если же второй вариант, то вы можете самостоятельно заняться расследованием ситуации по инструкции или написать нам в поддержу на адрес help@bnovo.ru

 

Статья решила Вашу задачу полностью? Да, статья была полезнаНет, статья бесполезна
Загрузка...Загрузка...