Коммуникация с гостями

В Bnovo появилась новая функция: Коммуникация с гостями.
Данный функционал позволяет отвечать на сообщения ваших гостей прямо из Bnovo. Пока данную функцию поддерживает только канал Airbnb.
Для его активации необходимо дать разрешение со стороны Airbnb, для этого перейдите:
Если у вас уже подключен канал Airbnb , то в меню в правом верхнем углу у вас будет следующая кнопка.capture_20210823120526522Также доступ к данному функционалу можно получить через меню capture_20201201121328187  Коммуникация с гостями в первом блоке.

Вверху левого блока вы увидите активную ссылку:
capture_20210823131521835
После нажатия на нее вы будете перенаправлены в личный кабинет Airbnb, где вам нужно будет дать разрешение Bnovo. Окно разрешения всплывет автоматически, если вы уже вошли в кабинет Airbnb. 
В случае наличия непрочитанных сообщений, появится уведомление на иконке с количеством сообщений. capture_20210823120756794

Перейдя на страницу “Коммуникация с гостями” вы увидите список диалогов и фильтры:
capture_20210823141029610
-Поиск
-Выбор даты диалогов
-Пункт показывать только без ответа

Справа от имени вашего гостя вы можете увидеть номер бронирования в системе Bnovo.
В случае если номера бронирования нет, вам пишет потенциальный гость, который еще не совершил бронирование.
capture_20210823141132644

Особенности функционала:

Количество знаков в сообщении не ограничено.
Максимальный размер фотографий до 15мб.
Вам доступны все диалоги на Airbnb, в том числе и общение с поддержкой Airbnb.

При наличии в сообщениях скопления цифр, похожих на номер телефона, Airbnb будет их скрывать для соответствия их политике.
Статья решила Вашу задачу полностью? Да, статья была полезнаНет, статья бесполезна
Загрузка...Загрузка...