Общая информация

Теперь в карточке бронирования видно, какую комиссию взимает ОТА или Агентство, а также сумму предоплаты от ОТА.
Это помогает сразу видеть полную финансовую картину по бронированию — без дополнительных расчётов и поиска данных.

Основные понятия:

• Предоплата ОТА — это сумма, которую гость внёс заранее через канал продаж (например, через Avito или Яндекс. Путешествия) при оформлении бронирования.
• Комиссия — вознаграждение партнёру за привлечение гостя, рассчитанное от стоимости услуг.
• Комиссия носит справочный характер и не влияет на итоговую сумму бронирования в PMS.

Кому доступно
Функция работает для аккаунтов с типом:

• Полный продукт (новый тариф)
• Полный продукт (старая индексированная версия)

Блок «Комиссия»

Чтобы посмотреть комиссию по бронированию:

1. Откройте любую карточку бронирования.
2. Если бронь пришла от ОТА или Агентства, в карточке появится новый блок «Комиссия».

Он добавляется автоматически и подсвечивается при первом открытии.

В блоке отображаются суммы:

• за проживание,
• за дополнительные услуги,
• общая сумма комиссии.

Как редактировать комиссию за проживание

1. Когда можно изменить сумму комиссии:
Вручную изменить рассчитанную комиссию можно в двух случаях:

• если источник бронирования — Агентство;
• если источник — ОТА, и комиссия рассчитана автоматически по проценту из раздела «Системы бронирования».
  

2. Если данные о комиссии не пришли от ОТА, система рассчитывает сумму по проценту, указанному в разделе «Системы бронирования».

• Если процент задан — комиссия посчитается автоматически.
• Если процент не указан или равен 0% — комиссия будет 0.

Посмотреть и изменить процент можно в разделе: Шестерёнка → Агентства и компании → Системы бронирования.

3. Изменить комиссию нельзя, если:

• данные о ней пришли напрямую от ОТА — в этом случае сумма фиксируется автоматически;
• бронирование отменено;
• с даты выезда в бронировании прошло 7 дней или больше.

Источник бронирования «Google»

1. Где отображается % комиссии источника

В разделе «Системы бронирования» (меню ⚙️ → Агентства и компании → Системы бронирования) появился новый источник — Google.

Основные характеристики:

• Комиссия фиксирована и составляет 7%.
• Редактирование комиссии и реквизитов недоступно (иконка «Карандаш» отсутствует).
  

Отображение в списке:
Распределение Google по подразделам зависит от наличия бронирований:

2. Бронирование с источником Google

• Если источник бронирования — Google, в блоке «Комиссия» карточки бронирования будет автоматически рассчитана сумма комиссии за проживание и доп. услуги по ставке 7%.
• Сумма комиссии недоступна для редактирования.
  

3. Отчет комиссионера

Сумма комиссии по бронированиям с источником Google автоматически попадает в поле «Комиссия агенту» отчета комиссионера (меню ☰ → Отчеты → Комиссия).

Как изменить источник бронирования

Если вы меняете источник бронирования в карточке, блок «Комиссия» ведёт себя по-разному в зависимости от ситуации:

С агентства А → на агентство Б

Если поменять агентство А на агентство Б — сумма комиссии останется прежней (от агентства А).

С агентства → на компанию

Если поменять агентство на компанию — блок «Комиссия» исчезнет.

Поле «Предоплата от ОТА»

Если бронирование пришло от ОТА и у него есть предоплата в той же валюте, что и в отеле, в блоке «Итоговая сумма» появится поле «Предоплата ОТА».

Так вы сразу поймете, какую часть оплаты гость внёс заранее через канал продаж.

Просмотр комиссии, предоплаты ОТА и остатка к оплате

Где смотреть комиссию и предоплату ОТА:

Данные о комиссии, если источник бронирования — агентство или ОТА, и предоплате ОТА, если источник бронирования — ОТА, отображаются нескольких местах:

• в краткой карточке бронирования,
  
• в полной карточке бронирования в разделе «Основное»,
  
• в полной карточке бронирования в разделе «Счёт» → блок «Забронировано на сумму».
  

• Если источник бронирования — агентство, и комиссия платится с продаж дополнительных услуг, в блоке «Забронировано на сумму» отображается детализация:

  • комиссия за проживание;
  • комиссия за дополнительные услуги;
  • общая сумма комиссии.
    

Где смотреть остаток к оплате:

• в краткой информации, которая открывается при наведении курсора на бронирование на шахматке,
  
• в краткой карточке, которая открывается по щелчку по бронированию на шахматке.
  

Добавление платной доп. услуги с учётом комиссии

Если источник бронирования — агентство, и в настройках агентства установлено, что комиссия платится с продаж доп. услуг, то при добавлении доп. услуги в бронирование комиссия рассчитается автоматически.

Чтобы добавить доп. услугу с расчётом комиссии агента:

1. Откройте карточку бронирования и перейдите к добавлению платной доп. услуги.
2. В форме добавления услуги отобразится поле «В т.ч. комиссия».
   • Значение рассчитывается автоматически по формуле:
     Комиссия за доп. услугу = Сумма услуги × Процент комиссии агентства / 100
     

     Важно

     Поле недоступно для ручного редактирования, значение носит справочный характер.

3. Сохраните услугу.
4. Вернитесь в карточку бронирования, в блок «Комиссия».
   • В поле «За доп. услуги» отобразится итоговая сумма комиссии по всем добавленным услугам.
   • При добавлении нескольких услуг значения суммируются.
     

Создание счёта или онлайн-оплаты с учётом комиссии и предоплаты ОТА

Создание счёта 

1. В карточке бронирования откройте раздел «Счёт» → нажмите«Добавить счёт».
   
2. В открывшей форме «Добавление счета/квитанции» выберите «Счет».
3. Выберите покупателя, физ. лицо или юр. лицо.
4. Укажите юр. лицо отельера.
5. Включите параметр «В т.ч. комиссия» (по умолчанию выключен):
   • Для каждого товара появится значение комиссии из карточки бронирования.
   • При необходимости отредактируйте значения в допустимых пределах (от 0,00 до суммы товара).
   • Итоговая сумма комиссии будет автоматически отображена в нижней части формы в поле «В т.ч. комиссия».
     
6. Если источник бронирования — ОТА, то при добавлении счёта отобразится параметр «Предоплата ОТА».
   Включите параметр «Предоплата ОТА» (по умолчанию выключен):
7. Отобразится сумма предоплаты из карточки бронирования.
8. При необходимости отредактируйте значения в допустимых пределах (от 0,00 до итоговой суммы).
9. В поле «Всего к оплате» итоговая сумма рассчитывается автоматически за вычетом предоплаты ОТА.
   
10. Завершите заполнение формы и сохраните счёт.

Создание онлайн-оплаты

1. В карточке бронирования откройте раздел «Счёт» → нажмите «Добавить счёт».
   
2. В открывшей форме «Добавление счета/квитанции» выберите «Онлайн-оплата».
3. Выберите в качестве покупателя физ. лицо.
4. Укажите юр. лицо отельера.
5. Включите параметр «В т.ч. комиссия» (по умолчанию выключен):
   • Для каждого товара появится значение комиссии из карточки бронирования.
   • При необходимости отредактируйте значения в допустимых пределах (от 0,00 до суммы товара).
   • Итоговая сумма комиссии будет отображена в нижней части формы в поле «В т.ч. комиссия».
     
6. Если источник бронирования — ОТА, то при добавлении онлайн-оплаты отобразится параметр «Предоплата ОТА»
   Включите параметр «Предоплата ОТА» (по умолчанию выключен):
7. Отобразится сумма предоплаты из карточки бронирования.
8. При необходимости отредактируйте значения в допустимых пределах (от 0,00 до итоговой суммы).
9. Сумма предоплаты ОТА автоматически вычитается из цены первой статьи.
   
10. Завершите заполнение формы и сохраните онлайн-оплату.

Создание платежа с учётом комиссии и предоплаты ОТА

Создание платежа с выбранным счётом: 

1. В карточке бронирования откройте раздел «Счет» → нажмите «Добавить платёж».
   
2. В открывшей форме «Добавление платежа» выберите покупателя, физ. лицо или юр. лицо.
   • если выбрано физическое лицо, укажите ФИО плательщика,
   • если выбрано юридическое лицо, укажите юр. лицо покупателя.
3. Выберите созданный счёт.
4. Параметр «В т.ч. комиссия» будет включен автоматически и заблокирован для редактирования.
5. Отобразится общее значение комиссии из выбранного счета.
   
6. Если источник бронирования — ОТА, то при добавлении платежа отобразится параметр «Предоплата ОТА».
   Параметр «Предоплата ОТА» будет включен автоматически и заблокирован для редактирования.
7. Отобразится сумма предоплаты из выбранного счёта.
   
8. Завершите заполнение формы и сохраните платёж.

Создание платежа без выбранного счёта: 

Отображение предоплаты ОТА в финансовых документах

Счет-проформа: 

Если источник бронирования — ОТА, то в документе «Счет-проформа» также отображается сумма предоплаты из раздела «Основное» карточки бронирования.

Как посмотреть счет-проформу:

1. В карточке бронирования откройте раздел «Счет» → нажмите иконку документа в блоке «Забронировано на сумму».
   
2. В новой вкладке откроется документ «Счет-проформа» с полученной предоплатой от канала продаж в поле «Предоплата».
   

Платёжное поручение: 

Если источник бронирования — ОТА:

Как посмотреть платёжное поручение:

1. В карточке бронирования открываем раздел «Счет» → нажимаем иконку документа рядом с добавленным счетом.
   

2. В новой вкладке откроется документ «Платежное поручение», в нем автоматически появится строка «Предоплата» с суммой из созданного счета в PMS.
   

Отчёт комиссионера

Все данные о комиссиях — за проживание и дополнительные услуги — автоматически попадают в «Отчёт комиссионера», в поле «Комиссия агенту».

Открыть отчёт можно через Меню → Отчёты → Комиссия.

Нажмите на значок Excel , чтобы выгрузить таблицу на ваше устройство.

Если вы измените тип источника продаж (Путь: Шестерёнка → Агентства и компании → Редактирование источника продаж):

• при смене с компании → на агентство — все бронирования агентства (новые и старые) появятся в отчёте;
• при смене с агентства → на компанию — бронирования компании будут исключены из отчёта.

Переменные в шаблонах документов, связанные с комиссией и предоплатой ОТА

Как перейти в настройки шаблонов документов: меню ⚙️→ Шаблоны документов → Пользовательские → Бронирования

В пользовательских шаблонах документов добавлены новые переменные:

• Комиссия за проживание — {BOOKING_ACCOMMODATION _COMMISSION}
• Комиссия за доп. услуги — {BOOKING_SERVICES_COMMISSION}
• Общая сумма комиссии — {BOOKING_TOTAL_COMMISSION}
• Предоплата ОТА — {BOOKING_OTA_PREPAYMENT}