Инструкция: разграничение функционала между полным и неполным продуктом (ЧМ+М)

  • Дата создания:
  • / Автор: Алиса К.
  • / Раздел: Bnovo octopus

Если вы подключаете только Channel Manager и Модуль бронирования, то не получаете весь функционал PMS. Мы называем это неполный продукт. Чтобы не путать вас и не показывать недоступные функции, в интерфейсе мы скрываем всё лишнее. Эта инструкция поможет вам быстро сориентироваться, что доступно, а что скрыто в продукте без PMS.

1. Что такое полный и неполный продукт (Channel Manager + Модуль онлайн-бронирования)

Полный продукт (Bnovo PMS) — это облачная система для управления гостиницей, которая помогает вести бронирования, настраивать тарифы, управлять продажами и анализировать результаты в одном окне.

Полный продукт включает:

  • Интерактивную шахматку для удобного управления бронированиями.
  • Индивидуальный доступ для каждого сотрудника с возможностью настройки прав.
  • Управление Тарифами и Номерным Фондом в одном окне.
  • Расширенную отчетность для глубокого анализа и повышения эффективности.
  • Дополнительные модули для решения операционных задач.

Неполный продукт включает:

  • Channel Manager (ЧМ)
  • Модуль бронирования (М)
  • Доступ к подключению сторонней PMS-системы (Logus, Shelter, 1C:Отель, Ecvi, Эдельвейс)

Если вы не используете PMS Bnovo — в интерфейсе будет скрыт весь функционал, связанный с PMS. Это делается автоматически.

2. Что доступно в неполном продукте (ЧМ+М)

1. Доступные опции для неполной версии продукт
2. Обновления в неполном продукте (новая версия):
Доступные опции
Анализ конкурентов
Позволяет отельерам контролировать ценообразование и управлять доходом на основе точного анализа цен конкурентов. Rate Shopper Bnovo помогает в режиме реального времени отслеживать ситуацию на рынке и своевременно корректировать ценовую политику отеля. Отчет показывает минимальные тарифы на номера объекта и его конкурентов, доступные для бронирования в открытых каналах продаж ОТА, включая невозвратные тарифы и спецпредложения.
Обновленный отчет «Длительность проживания»:
Что умеет обновленный отчет:

  • Выбор категорий номеров для детального анализа.
  • Сравнение выбранного периода с любым периодом в прошлом.
  • Итоговый показатель «Средняя продолжительность проживания» по выбранным категориям и «Средняя продолжительность проживания» в разрезе каждой отдельной категории.
  • Показ средней продолжительности проживания в зависимости от заезда в разные дни недели (общая по объекту и в разрезе каждой категории).
  • Данные, из чего сложилась средняя продолжительность при заезде на определенный день недели (на какое количество дней были бронирования).
  • Показ средней продолжительности проживания в зависимости от даты заезда.
Лист ожидания
Если на желаемые даты нет доступных номеров или категорий, можно оставить заявку в листе ожидания. Как только появляется свободный номер (произошла отмена бронирования, или есть подходящая альтернативная категория), отель уведомляет гостя и делает новую продажу.

3. Что доступно на полном продукте

+-Интерфейс «Меню»
+-Интерфейс «Настройки»
Раздел системы
Список доступных функций
Размещение гостей
→ Стартовый дашборд
→ Бронирования
→ Шахматка
→ Дела
→ Регистрация гостей в МВД
→ IP-телефония

→ Электронные замки

Часовые услуги
→ Создание услуг

Маркетинг
→ Интеграция с Яндекс.Бизнес
→ Рассылка писем
→ База гостей
Уборка
→ Номера для уборки
→ Модуль уборки (Powered by Teamjet)

→ Модуль уборки (Внутренний модуль Bnovo)

Управление продажами
→ Тарифы
→ Каналы продаж (ОТА)
→ Модуль бронирования на сайте
→ Промокоды
→ Интеграция с CRM

→ Закрытые продажи

Финансы
→ Поступления и расходы
→ Настройки

  • Реквизиты
  • Турналог
  • Создание статей
  • Прием онлайн-оплаты
  • Фискальные регистраторы
  • 1С Бухгалтерия

→ Отчет

  • Платежи по бронированиям
  • Доход
  • Долги
  • Доход по номерам

→ Выставленные счета

Отчеты

Отчеты
→ Питание
→ Дополнительные услуги

→ Статистика

  • Загрузка/ADR/RevPAR
  • Pick up
  • Длительность проживания
  • Окно бронирования
  • Аннуляции
  • Загрузка по номерам

→ Источники бронирования
→ История
→ Комиссия
→ Продажи пользователей
→ Маркетинг
→ Отчет менеджера
→ Отчет турналога

4. Как настроить и подключить неполный продукт (Channel Manager + Модуль онлайн-бронирования)

Шаг 1. Создание категории номера

  1. Зайдите в настройки (шестерёнка) → Категории номеров.
  2. Нажмите «Добавить категорию» и заполните нужные поля.
  3. Во вкладках «Описание» и «Фотографии и видео» добавьте контент — он будет отображаться в модуле бронирования.
  4. Категория по умолчанию выключена — нажмите кнопку ▶️ напротив, чтобы включить продажи.
  5. ID категории пригодится для синхронизации со сторонней PMS-системой.

Шаг 2. Создание тарифа

  1. Перейдите в Меню (три полоски в левом верхнем углу) → Тарифы → Добавить тариф.
  2. Заполните все обязательные поля.
  3. В таблице ниже укажите базовые цены — их можно будет изменить позже.
  4. Новый тариф по умолчанию выключен — нажмите ▶️, чтобы включить продажи.
  5. После подключения PMS цены будут загружаться автоматически.
  6. ID тарифа отображается рядом — он пригодится для интеграции.

Шаг 3. Подключение сторонней PMS

Если используется сторонняя PMS — настройте выгрузку цен, ограничений и наличия из неё.
Если PMS нет — перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Добавление ограничений

Перед открытием продаж установите нужные ограничения.

  1. Зайдите в «Тарифы», нажмите на карандаш напротив тарифа → попадаем в раздел «Цены и ограничения».
  2. В таблице по датам можно задать:
    • закрытие продаж, заезда или выезда;
    • минимальное/максимальное количество ночей;
    • минимальное количество ночей на заезд.

Зелёный цвет — продажи открыты, красный — закрыты.

  1. При наведении на поле с ценой появляется шестерёнка.
    При нажатии открывается окно, где можно:

    • закрыть продажи,

    • закрыть заезд или выезд.

Рекомендуем подключать каналы продаж с нулевым наличием, чтобы избежать автозагрузки бронирований (например, из 101 отель, UTS, Avito).

Шаг 5. Указание наличия

  1. Зайдите в «Тарифы» и нажмите на карандаш напротив тарифа.
  2. В таблице с ценами укажите количество доступных номеров по датам и категориям.
  3. Не забудьте нажать «Сохранить изменения».
  4. Если нужно указать наличие сразу на длительный период — успользуйте массовое обновление: задайте период, введите значения и нажмите «Применить».

Шаг 6. Шахматка

Раздел «Шахматка» доступен для аккаунтов с типом Channel Manager + Модуль бронирования.
Здесь отображаются все категории номеров (без конкретных номеров) и бронирования по датам проживания.

Что можно делать:

  • навести курсор на бронь — откроется карточка с деталями;
  • перелистывать даты с помощью стрелок или выбрать период в календаре.

Особенности:

  • отображаются только категории, без номеров;
  • шахматка показывает месяц по умолчанию;
  • нет тегов, статусов уборки и функции редактирования броней.
  • создать бронь через шахматку нельзя.

5. Интеграция со сторонними PMS-системами

Варианты интеграции:

  1. Частичная интеграция
    Аккаунт с менеджером каналов и модулем бронирования (без шахматки).

    Через интерфейс Bnovo можно:

    1. создавать категории и варианты размещения,
    2. настраивать тарифы,
    3. подключать каналы.

Сторонняя PMS в этом случае передаёт наличие, цены, ограничения и забирает бронирования.

  1. Полная (бесшовная) интеграция
    Личный кабинет в Bnovo не создаётся. Управление системой из PMS, которая работает с Bnovo по API.

С какими PMS есть интеграция:

  • 1С:Отель
  • Shelter
  • Logus
  • Эдельвейс
  • ECVI

Ниже в таблице — особенности работы с каждой PMS.

Как подключить PMS к Bnovo

  1. В Bnovo создайте категории и тарифы, которые уже есть в шахматке клиента.

    Указывать актуальные цены и наличие не нужно — эти данные подтянутся из PMS после подключения.
    ID тарифов и категорий из Bnovo нужны для настройки синхронизации со сторонней PMS.

  2. Напишете письмо на help@bnovo.ru с почты владельца аккаунта:

Тема письма: Подключение PMS системы <Название PMS системы> для <номер аккаунта>

Текст письма: Просим открыть доступ для аккаунта <номер аккаунта> для интеграции с PMS <название PMS>

Обратите внимание: сторонняя PMS может брать дополнительную плату за интеграцию с Bnovo.
Статья решила Вашу задачу полностью? Да, статья была полезнаНет, статья бесполезна
Loading...Loading...