Чтобы гость видел полную информацию о номерах и мог принять решение бронировать именно у вас, важно добавить описание, удобства, фотографии и видео для гостиницы и каждой категории в отдельности. Чем подробнее и нагляднее карточка номера — тем выше доверие и вероятность бронирования. Как это сделать — пошагово в статье.

Раздел «Описание» помогает гостям, бронирующим номера через модуль онлайн-бронирования, видеть название категории и ее описание на выбранном им языке. Иностранные гости, приезжающие в отель, смогут при выборе номера ознакомиться с его описанием и забронировать номер в вашем объекте размещения. Повышайте лояльность потенциальных гостей, заполнив описания на разных языках.

Раздел «Описание»

Раздел «Описание» помогает гостям, бронирующим номера через модуль онлайн-бронирования, видеть название и описание на выбранном им языке. Иностранные гости, приезжающие в отель, смогут при выборе номера ознакомиться с его описанием и забронировать номер в вашем объекте размещения. Повышайте лояльность потенциальных гостей, заполнив описания на разных языках.

Чтобы добавить описание для категорий номеров:

1. Зайдите в PMS в раздел «Настройки» → «Категории номеров».
2. Напротив нужной категории нажмите на «Редактировать».
3. В разделе «Основное» при необходимости укажите вариант кровати, который предоставлен в номере.
   
   
   Настройка вариантов кроватей возможна только для типа категории «Номер» и указывается для максимального количества взрослых в номере – 2.
4. Далее перейдите во вкладку «Описание».
   
   
5. В открывшемся окне выберите нужный язык и добавьте название категории и описание, которое будет видно гостям на модуле бронирования.
   

   Важно

   Описание категории номера ограничено 3000 символами — система не позволит сохранить текст, превышающий этот лимит.

   

6. При необходимости добавить описание на другом языке, нажмите на кнопку «Добавить описание на другом языке». В открывшемся окне выберите нужный язык и добавьте название и описание категории.
   
   
7. Нажмите «Сохранить изменения».

Чтобы добавить описание для гостиницы:

1. Зайдите в PMS в раздел «Настройки» → «Гостиница» — «Описание и фото».
2. Заполните описание в поле «Описание объекта размещения».
3. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Раздел «Удобства»

Раздел «Удобства» помогает гостям ознакомиться с общими удобствами отеля и конкретными для категорий, чтобы выбрать подходящий вариант проживания.

Чтобы добавить удобства в категорию номера:

1. Зайдите в PMS в раздел «Настройки» → «Категории номеров» — «Удобства».
2. Отметьте доступные в категории опции.
3. Дополнительно заходим в «Ключевые удобства» и отмечаем их. Выбранные ключевые удобства гость видит в первую очередь, они же используются для предложения апгрейда при бронировании.
4. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Чтобы добавить удобства для гостиницы:

1. Зайдите в PMS в раздел «Настройки» → «Гостиница» — «Удобства гостиницы».
2. Отметьте общие удобства объекта..
3. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Как добавить фотографии

В настройках категории номера и для гостиницы можно загрузить фотографии, которые отображаются на модуле бронирования. Гости смогут выбрать номер на основе фотографий. Загрузите профессиональные фотографии номеров, чтобы гости, посетив сайт и ознакомившись с описанием номерного фонда, совершили бронирование.

Чтобы добавить фотографии для категории номера:

1. Зайдите в PMS в раздел «Настройки» → «Категории номеров» — «Фотографии и видео».
2. Загрузите фото через «Выбрать файлы».
3. Нажмите на кнопку «Сохранить изменения».

Порядок отображения фотографий

Фотографии располагаются в настройках в том порядке, в котором они будут показываться на модуле. Фото, которое стоит первым в списке, становится главным, отображается первым в галерее на модуле бронирования. Порядок фото можно изменить, перетащив фото на нужное место.

После того, как фотография загружена, её можно увеличить, нажав на лупу на изображении, или удалить, нажав на крестик в правом верхнем углу фото

Для того, чтобы изменить их порядок, можно зажать нужное фото курсором мышки и перетащить её в нужное место. Новый порядок подтверждается нажатием кнопки Сохранить порядок.

Как добавить видео

В настройках категории номера можно добавить ссылку на видео с обзором номеров — с YouTube или Rutube. Видео отображается на модуле бронирования и помогает гостям лучше представить ваш номер. Короткий видеоролик, где показаны детали интерьера, вид из окна или планировка, повышает доверие и мотивирует бронировать здесь и сейчас. 

1. На вкладке «Фотографии и видео» найдите поле для ввода ссылки на видео.
   
2. Вставьте ссылку и нажмите «Сохранить ссылку».
   Пример правильной ссылки: https://rutube.ru/video/1cd2ca54d673b676de52191b51f1f219/?r=wd или аналогичная для YouTube. Если ссылка указана неверно, появится сообщение об ошибке.

   Отображение в настройках категории номера

   

   Отображение на модуле бронирования

   

Модуль бронирования автоматически покажет плеер той площадки, ссылку на которую вы добавили.

Чтобы удалить видео из настроек и убрать его с модуля бронирования, нажмите кнопку «Удалить».

Как добавить Shorts (короткие вертикальные видео)

Shorts на Rutube и YouTube тоже можно добавить в настройки категории номера, но ссылку нужно немного изменить.

Исходная ссылка на Shorts выглядит так: https://rutube.ru/shorts/12345 (или аналогичная для YouTube).

Чтобы видео работало в категории, замените в ссылке shorts на video. Правильная ссылка для вставки: https://rutube.ru/video/12345

После этого видео успешно добавится и будет отображаться в обычном широком формате.

Как включить отображение категории номера на модуле бронирования?

После заполнения всех разделов в категории, необходимо включить показ этой категории на модуле в разделе «Настройки» → «Категории номеров», нажав на переключатель в столбце «Модуль бронирования».