Настройка сервиса Bnovo Mail

Сервис Bnovo Mail предназначен для отправки маркетинговых писем вашим гостям. Например: вы можете поздравлять их с Днем Рождения, сообщать о новых акциях и спецпредложениях, напоминать об оплате бронирований, отправлять контактные данные отеля со схемой проезда, автоматически рассылать подтверждения бронирований гостям и многое другое.

Вы можете выполнить подключение Bnovo Mail двумя способами:

  1. При помощи сервиса MailChimp (рекомендуемый способ подключения). Как это сделать смотрите здесь.
  2. При помощи собственной электронной почты. Как это сделать смотрите здесь.

Шаблоны писем

В этом разделе вы можете создавать шаблоны писем для рассылки, а также редактировать\просматривать\удалять уже созданные шаблоны. Для добавления нового шаблона вам необходимо нажать на Добавить шаблон

BnovoPMS BnovoMAIl

При нажатии на Добавить открывается окно с редактором писем. В редакторе можно задать текст письма или вставить готовый  html-шаблон в режиме кода, загрузить картинку. Если нажать на Переменные для подстановки, откроется список переменных, которые можно вставить в шаблон. При помощи переменных Вы можете отправить именное письмо каждому гостю.

В шаблон можно вставить только картинку, опубликованную в интернете. Для того, чтобы вставить картинку, необходимо:

  • найти картинку в интернете
  • нажать на картинку правой кнопкой мыши и выбрать пункт Копировать url изображения
  • перейти в раздел добавления шаблона в Bnovo Mail
  • в поле для ввода текста нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт Вставить изображение.

Картинка будет добавлена в шаблон письма.

Bnovo Mail 4

Автоматическая рассылка

В разделе Автоматическая рассылка вы можете настроить рассылку писем по адресам ваших гостей. Она будет производиться автоматически в настроенное время. При нажатии на Добавить рассылку открывается окно где вы можете внести основные параметры рассылки:

  1. Тема рассылки
  2. Имя отправителя
  3. Эл. почта отправителя
  4. Шаблон письма
  5. Время рассылки
    Рассылка будет производится ежедневно в указанное время по всем бронированиям, которые соответствуют правилам рассылки. Время ориентировано по выбранному вами часовому поясу в разделе Настройки > Гостиница
  6. Правила рассылки. Нужно установить правила рассылки, в соответствии с которыми будут отправляться письма. E-mail адреса для рассылки выбираются по следующим параметрам: по дате (бронирования, заезда, выезда, оплаты, отмены бронирования и дате рождения), по статусу бронирования, по балансу.

Bnovo Mail 1

После внесения всех основных параметров, нажмите Добавить автоматическую рассылку.

Обратите внимание, у вас есть возможность настроить фильтр Отправлять письма гостям с электронной почтой в домене @guest.booking.com, если галочка не будет проставлена, то на адреса с окончанием @guest.booking.com рассылка распространяться не будет.

После того как рассылка будет сохранена, её можно удалить, нажав на корзину; редактировать, нажав на карандаш; временно приостановить, нажав на кнопку Пауза и возобновить, нажав на кнопку Старт.

Bnovo Mail 2

Отписавшиеся

В разделе Отписавшиеся вы можете найти перечень всех e-mail адресов, которые отказались от вашей рассылки.

В случае использования провайдера MailChimp список отписавшихся будет обновляться автоматически.

В случае использования Bnovo Mail через другой почтовый сервер, пополнение списка отписавшихся возможно только в ручном режиме.

bnovo mail 3

Вы можете редактировать данный список собственноручно – удалять из него e-mail адреса или добавлять новые.

Для того чтобы добавить нового пользователя в список отписавшихся от рассылки, необходимо нажать на кнопку Добавить.

67b036518d

В открывшемся диалоговом окне необходимо указать адрес электронной почты, которую необходимо отписать от рассылок и нажать на кнопку Добавить.

Отчет

В случае использования Bnovo Mail при помощи провайдера MailChimp, в разделе Отчет вы увидите дату и время рассылки, название и ссылку на отчет  в MailChimp, где представлена полная статистика по отправке кампании:  список адресов кому была отправлена рассылка , кол-во просмотров, кликов и т.д.

Статья решила Вашу задачу полностью? Да, статья была полезнаНет, статья бесполезна
Загрузка...Загрузка...