Релиз 31.0. Групповое бронирование. Добавление услуг при создании бронирования, штрафы в отмененных бронированиях, обновление резервного копирования


Друзья!

Представляем вашему вниманию новый релиз программы Bnovo PMS, открывающий новый функционал для вашего бизнеса. Теперь вы сможете работать с групповыми бронированиями: быстро создавать групповые заявки, массово проставлять статусы Заселен, Проверено, Выехал, Отменен. Множество других полезных функций, о которых речь пойдет ниже, будет доступно в этом инструменте.

Кроме того, при создании бронирования теперь можно будет добавлять дополнительные услуги, а во вкладке Дела > Отмены видеть сумму штрафов по бронированиям. При оформлении индивидуальной брони на 2 и более номеров можно будет видеть общее количество номеров и количество человек. В резервном копировании также добавлены новые составляющие – колонка Взр/дети и блок Маркетинг. Для инструмента Bnovo Mail добавлен фильтр “Отправлять письма гостям с электронной почтой в домене @guest.booking.com”.

Обо всем этом с удовольствием рассказываем вам подробнее.

1. Групповое бронирование
Создавать групповое бронирование стало значительно быстрее и удобнее.
Если вам пришла заявка на групповое бронирование вы сможете создать бронь сразу на несколько категорий и номеров, cоздать общий счет, массово проставить статусы Заселен, Проверено, Выехал, Отменен.
Выберите даты проживания и нажмите Проверить наличие

В открывшемся окне вы сможете выбрать Бронирование по 1 номеру или Групповое бронирование. Бронирование по 1 номеру позволит создать заявку на индивидуального гостя.

При создании любого бронирования (как индивидуального, так и группового) функция – добавление скидки теперь добавлена в окно назначения номера. Скидка может быть указана в процентах или в виде фиксированной суммы. Укажите одинаковую скидку для всех дней или установите определенную скидку для каждого дня. Программа при этом рассчитает итоговую сумму с учетом скидки. Если вы добавили скидку к бронированию, вы сможете прописать её обоснование.

Для создания бронирования для группы нажмите вкладку Групповое бронирование.

Выберите тариф и внесите необходимые данные о номерах. При выборе категории номера программа покажет, сколько номеров этой категории свободно, и какова его максимальная вместимость. В количестве номеров укажите сколько номеров необходимо для данного бронирования. Вы можете добавить к бронированию другие категории номеров и также указать количество номеров выбранной категории. В колонке Сумма вы увидите общую стоимость за все номера по выбранной категории и стоимость за 1 номер. Для добавления скидки к бронированию поставьте галочку в колонке Скидка и пропишите необходимый процент. Итоговая сумма будет рассчитана с учетом скидки. Обоснование скидки можно будет прописать ниже.

При нажатии на Карандаш в колонке Сумма вы сможете проверить стоимость 1 номера и при необходимости изменить её, прописав новую.

После сохранения группового бронирования вы увидите таблицу с информацией о брони: список забронированных категорий, стоимость за 1 номер, количество номеров, общая сумма за все номера, примененная скидка и итоговая стоимость бронирования. При необходимости вы сможете нажать Добавить/Редактировать номера и тариф и внести дополнительные изменения в бронирование.

Ниже перед вами будет форма для заполнения данных о заказчике. Внесите имя и фамилию заказчика, присвойте группе своё название, укажите телефон, электронную почту, выберите источник бронирования и укажите данные маркетинга. Нажмите Создать новое бронирование, чтобы сохранить данную заявку.

При необходимости добавить данное бронирование к другой групповой заявке, созданной ранее, воспользуйтесь функцией Прикрепить бронь в группе.

После нажатия на данную кнопку с помощью формы поиска найдите необходимую бронь и нажмите Прикрепить.

Созданное групповое бронирование появляется на шахматке, а также в разделе Дела > Новые.

В этом списке вы увидите колонку Группа, где будет отображаться название группового бронирования, к которому относится бронь.
Каждому номеру в групповом бронировании присваивается свой код брони, при нажатии на который можно перейти в карточку бронирования номера. При этом в карточке брони вы увидите название группы, а также список бронирований, относящихся к ней.

Если в разделе Дела > Новые вы нажмете на название группы, вы перейдете в карточку группового бронирования. Здесь при необходимости можно поменять название группы, нажав на Карандаш, либо поменять данные заказчика.

Ниже таблица со списком всех номеров, входящих в бронирование, и данные по ним: статус и код бронирования, даты заезда и выезда, категория номера, назначенный номер, гости, количество взрослых и детей, сумма брони, примененная скидка, итоговая сумма и баланс. При нажатии на код каждой брони в списке можно перейти в карточку этой брони.

При работе с карточкой группового бронирования можно выполнять следующие действия:

  • Добавить новое бронирование в группу. Для этого нажмите Добавить бронь в эту группу. В открывшемся окне вы можете выбрать бронирование из существующих с помощью поиска или создать новую бронь

  • Назначить номер комнаты для бронирования.

  • Добавить данные гостей. Для этого в колонке Гости нажмите на кнопку Добавить и пропишите необходимые данные в открывшемся окне.

  • Распечатать подтверждение группового бронирования или счет-проформу.

При этом в подтверждении бронирования будет отображаться весь список забронированных номеров, их стоимость и итоговая стоимость.

  • Массово проставить статус брони: Новое, Проверено, Заселен, Выехал, Отменен. Для этого пометьте галочкой несколько бронирований в списке, выберите действие и нажмите Выполнить.
Обратите внимание, максимальное количество бронирований для массового обновления статуса – 20.

Если вы проставляете статус Заселен бронированиям ранее указанного времени, программа запросит, нужно ли тарифицировать ранний заезд.

При переносе бронирований в статус Отменен необходимо будет указать причину отмены и сумму штрафа, если он применяется.

  • Открепить бронирование от группы. Для этого пометьте галочкой необходимые бронирования, выберите в списке действий Открепить бронь от группы и нажмите Выполнить.

  • Применить массовое обновление цен для бронирований группы. Для этого пометьте галочкой бронирования в списке, выберите действие Массовое изменение цен и нажмите Выполнить. В открывшемся окне внесите необходимые изменения.

Вкладка Счет в групповом бронировании позволит работать с платежами.
В блоке Баланс группы можно видеть список бронирований в группе, сумму бронирований, сумму оказанных услуг, сумму оплаты и баланс.
Блок Забронировано на сумму покажет стоимость проживания, стоимость дополнительных услуг (если они добавлены в бронирование), оплаченную сумму и сумму остатка.

В разделе Платежи вы можете добавить платеж по бронированию. При этом для каждой брони, включенной в группу, можно указать свою сумму платежа.

При сохранении платежа список оплат появится в разделе Платежи.

Также проведенную оплату по каждому бронированию в группе можно будет увидеть в карточке этого бронирования.
При оформлении возврата или переноса оплаты вы сможете увидеть список бронирований группы, по которым можно сделать возврат или перенос оплаты.

В разделе Счет можно выставить счет, квитанцию или онлайн-оплату на группу. В квитанции и онлайн-оплате также добавилось отображение номенклатуры (Проживание, Доп.услуга и т.д.), которое может применяться в дальнейшем при интеграции программы Bnovo PMS с 1С.

Сформированный счет будет доступен как в карточке группового бронирования в разделе Счет > Счета, так и в инструменте Bnovo Финансы > Выставленные счета.

В карточке индивидуального бронирования появилась функция прикрепления брони к групповому бронированию.

При нажатии на Прикрепить к группе появится окно, где с помощью поиска вы сможете выбрать группу, к которой необходимо прикрепить данную бронь.

Релиз 31.0: Прикрепить бронь к группе

Кроме того, на основе выбранного бронирования вы сможете создать новую группу, прикрепив бронь к ней. Для этого нажмите Прикрепить к группе > Создать группу.

Релиз 31.0: Прикрепить бронь к новой группе

2. Во вкладке Дела в каждом разделе появился фильтр Показать групповые бронирования.

3. Во вкладке Дела > Расширенный поиск можно выполнить поиск в том числе и по названию группы.

Релиз 31.0. Поиск групп в расширенном поиске

4. При создании бронирования теперь можно добавлять дополнительные услуги. Настроить эту функцию можно в разделе Настройки > Персонализация.
Поставьте галочку, если хотите, чтобы при создании брони можно было добавлять услуги, и нажмите Сохранить изменения.

После этого при создании нового бронирования появится дополнительная строка – Добавить услугу.

При выборе дополнительной услуги в информации о бронировании будет выводится стоимость за проживание, стоимость за дополнительные услуги и итоговая стоимость.

После создании такого бронирования в его карточке во вкладке Счет в блоке Забронировано на сумму появится строка Доп.услуги, указывающая их стоимость.

5. Если вы создаете индивидуальное бронирование на 2 и более номеров, программа рассчитает общее количество номеров и количество человек.

6. Во вкладке Дела > Отмены в колонке Итого, теперь выводится сумма оказанных услуг (ранее отображались забронированные услуги), в отмененных бронированиях эта сумма обозначает сумму штрафа за отмену.

7. Функционал резервного копирования расширился. Появилась дополнительная колонка Взр/дети, что позволит в выгруженном файле видеть количество взрослых и детей по бронированиям.

Также при выгрузке резервного копирования добавлены новые колонки, отражающие маркетинговую информацию, указанную в бронировании – Способ бронирования, Откуда Вы о нас узнали? и т.д.

Релиз 31.0: Маркетинг в резервном копировании

8. В Инструменте Bnovo Mail появился фильтр Отправлять письма гостям с эл. почтой в домене @guest.booking.com. Если вы не хотите включать в рассылку почту с закодированными адресами @guest.booking.com Вам просто необходимо снять галочку в этом пункте.

Статья решила Вашу задачу полностью? Да, статья была полезнаНет, статья бесполезна
Загрузка...Загрузка...